AGDAŞ Abonelik Kapatma İşlemi
AGDAŞ, Adapazarı Gaz Dağıtım A.Ş.’nin kısaltmasıdır. AGDAŞ, Sakarya, Kocaeli, Düzce, Bolu ve Zonguldak illerinde doğal gaz dağıtım hizmeti veren bir kuruluştur. AGDAŞ aboneliği, doğal gaz kullanabilmek için yapılması gereken bir işlemdir. Ancak, bazı durumlarda abonelik kapatılması gerekebilir. Örneğin, taşınma, ev satma veya doğal gaz kullanmama gibi durumlarda abonelik kapatılması gerekmektedir.
AGDAŞ abonelik kapatma işlemi, iki şekilde yapılabilmektedir:
- Online işlemler
- Müşteri hizmetleri
Online İşlemler
AGDAŞ abonelik kapatma işlemini online olarak yapmak için öncelikle AGDAŞ’ın web sitesine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, “Online İşlemler” sekmesine tıklayarak giriş yapmanız gerekmektedir. Giriş yaptıktan sonra, “Abonelik İşlemleri” sekmesine tıklayarak “Abonelik İptali” butonuna tıklayınız. Açılan sayfada, sizden istenilen bilgileri doldurarak abonelik iptali talebinizi oluşturabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
AGDAŞ abonelik kapatma işlemini müşteri hizmetleri aracılığıyla yapmak için öncelikle AGDAŞ’ın çağrı merkezini aramanız gerekmektedir. Çağrı merkezini 444 54 99 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Çağrı merkezine bağlandıktan sonra, müşteri temsilcisine abonelik iptali talebinizi iletebilirsiniz. Müşteri temsilcisi, sizden istenilen bilgileri alarak abonelik iptali talebinizi oluşturacaktır.
Abonelik İptali İçin Gerekli Belgeler
AGDAŞ abonelik kapatma işlemi için herhangi bir belgeye gerek yoktur. Ancak, abonelik iptali talebinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için aşağıdaki belgeleri temin etmeniz faydalı olacaktır:
- Taşınma durumunda, yeni adresinizi gösteren bir belge (tapu, kira kontratı vb.)
- Ev satma durumunda, tapu satış belgesi
- Doğal gaz kullanmama durumunda, aboneliği kapatmak istediğinizi belirten bir dilekçe
Abonelik İptali Süresi
AGDAŞ abonelik iptali talebiniz, talebinizin oluşturulduğu tarihten itibaren en geç 10 iş günü içinde işleme alınacaktır. Abonelik iptali işlemi tamamlandıktan sonra, doğal gaz hattınız kapatılacaktır.
Güvence Bedeli İadesi
AGDAŞ abonelik iptali işleminde, yatırmış olduğunuz güvence bedeli tarafınıza iade edilir. Güvence bedeli iadesinin yapılması için, abonelik iptali işleminin tamamlanmasından sonra en geç 30 gün içinde Faturamatik şubelerine başvuru yapmanız gerekmektedir.
Abonelik İptali Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
- Abonelik iptali için ne kadar ücret ödenir?
Abonelik iptali için herhangi bir ücret ödenmez.
- Aboneliğimi fesih etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Aboneliğinizi fesih etmek için AGDAŞ’ın çağrı merkezini arayarak veya online işlemler aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz.
- Aboneliğimi iptal ettikten sonra doğal gaz kullanabilir miyim?
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra doğal gaz kullanamazsınız. Doğal gaz hattınız kapatılacaktır.
- Aboneliğimi iptal ettikten sonra güvence bedeli iadesini ne zaman alırım?
Aboneliğinizi iptal ettikten sonra en geç 30 gün içinde güvence bedeli iadesini alabilirsiniz.
Sonuç olarak, AGDAŞ abonelik kapatma işlemi, online olarak veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilmektedir. Abonelik iptali için herhangi bir belgeye gerek yoktur. Ancak, abonelik iptali talebinizin daha hızlı işleme alınabilmesi için taşınma, ev satma veya doğal gaz kullanmama gibi durumlarda ilgili belgeleri temin etmeniz faydalı olacaktır.