TTNET Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
TTNET, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet, mobil internet, telefon, TV gibi alanlarda hizmet veren TTNET, geniş bir müşteri kitlesine sahiptir. Bu müşterilerden bazıları, çeşitli nedenlerle TTNET aboneliklerini iptal etmek isteyebilir.
TTNET abonelik iptali, farklı yollarla yapılabilmektedir. Abonelik iptali için başvurabileceğiniz yöntemler şunlardır:
- E-Devlet Kapısı üzerinden
- Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla
- TTNET bayileri aracılığıyla
- Kısa mesaj yoluyla
E-Devlet Kapısı üzerinden TTNET abonelik iptali
E-Devlet Kapısı üzerinden TTNET abonelik iptali yapmak, en kolay ve hızlı yöntemlerden biridir. E-Devlet Kapısı’na giriş yaptıktan sonra “Türk Telekom” sekmesine tıklayın ve “Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini seçin. Ardından, abonelik bilgilerinizi ve iptal nedeninizi girin ve başvurunuzu tamamlayın. Başvurunuz, TTNET tarafından en kısa sürede değerlendirilecek ve sonuç size SMS ile bildirilecektir.
Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla TTNET abonelik iptali
Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla TTNET abonelik iptali yapmak da oldukça kolaydır. 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayın ve abonelik iptali talebinizi iletin. Müşteri hizmetleri temsilcisi, abonelik bilgilerinizi ve iptal nedeninizi onayladıktan sonra başvurunuzu tamamlayacaktır.
TTNET bayileri aracılığıyla TTNET abonelik iptali
TTNET bayileri aracılığıyla TTNET abonelik iptali yapmak için, bulunduğunuz yere en yakın TTNET bayisine gidin. Bayide görevli personele abonelik iptali talebinizi iletin. Personel, abonelik bilgilerinizi ve iptal nedeninizi onayladıktan sonra başvurunuzu tamamlayacaktır.
Kısa mesaj yoluyla TTNET abonelik iptali
Kısa mesaj yoluyla TTNET abonelik iptali yapmak için, telefonunuzun mesaj yaz kısmına gelip büyük harflerle IPTAL yazıp boşluk bırakarak paket adını yazın ve 4362’ye gönderin. Örneğin, “IPTAL ULTRANET” yazarak 4362’ye gönderdiğinizde, ULTRANET paketinizi iptal etmiş olursunuz.
TTNET abonelik iptali ücreti
TTNET abonelik iptali ücreti, abonelik sözleşmenizdeki taahhüt süresi ve iptal tarihine göre değişmektedir. Genellikle, taahhüdü devam eden aboneliklerin iptal edilmesi durumunda, kalan taahhüt süresince ödenmesi gereken aylık ücretlerin tamamı tahsil edilir.
TTNET abonelik iptali için dikkat edilmesi gerekenler
TTNET abonelik iptali yaparken aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz önemlidir:
- Abonelik iptali talebinizi, taahhütlü abonelikleriniz için kalan taahhüt sürenizin bitiminden en az 30 gün önce yapmanız gerekmektedir.
- Taahhütlü aboneliklerin iptal edilmesi durumunda, kalan taahhüt süresince ödenmesi gereken aylık ücretlerin tamamı tahsil edilir.
- Abonelik iptali talebinizi, yazılı olarak (dilekçe veya e-posta yoluyla) veya sözlü olarak (telefon yoluyla veya TTNET bayilerinde) yapabilirsiniz.
TTNET abonelik iptali sonrası işlemler
TTNET abonelik iptali işleminiz tamamlandıktan sonra, TTNET tarafından size SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. İptal işleminin tamamlanması için, TTNET’in altyapısından çekilme işlemlerinin tamamlanması gerekmektedir. Bu işlemler, genellikle 7-10 gün içinde tamamlanır.
TTNET abonelik iptali işleminiz tamamlandıktan sonra, TTNET modeminizi iade etmeniz gerekmektedir. Modemi iade etmek için, bulunduğunuz yere en yakın TTNET bayisine gidebilir veya 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.
Sonuç
TTNET abonelik iptali, farklı yollarla yapılabilen bir işlemdir. Abonelik iptali işlemini yaparken, abonelik sözleşmenizdeki taahhüt süresi ve iptal tarihine dikkat etmeniz gerekmektedir.