Vodafone Evde İnternet Taahhüt Sorgulama
Vodafone Evde İnternet, Türkiye’nin en yaygın internet servis sağlayıcılarından biridir. Vodafone Evde İnternet’e abone olan kullanıcılar, belli bir taahhüt süresiyle sözleşme imzalamak zorundadır. Bu taahhüt süresi, internet paketine ve kampanyaya göre değişiklik gösterebilir.
Vodafone Evde İnternet taahhüt süresi sorgulama işlemini, birkaç farklı yöntemle gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Yanımda Uygulaması
Vodafone Yanımda uygulaması, Vodafone müşterilerinin faturalarını, kullanım bilgilerini ve sözleşme detaylarını takip edebildiği bir mobil uygulamadır. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden taahhüt süresi sorgulama işlemini şu şekilde gerçekleştirebilirsiniz:
- Vodafone Yanımda uygulamasını indirin ve açın.
- Uygulamaya giriş yapın.
- Ana sayfanın sağ üst köşesindeki menü butonuna dokunun.
- Açılan menüden “Paket Bilgilerim” seçeneğini seçin.
- Paket bilgilerinizin bulunduğu ekranda, “Taahhüt Bilgileri” bölümünden taahhüt sürenizi görebilirsiniz.
Vodafone Müşteri Hizmetleri
Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak da taahhüt süresi sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone müşteri hizmetlerini 0850 542 0 542 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Müşteri temsilcisi, kimlik bilgilerinizi teyit ettikten sonra taahhüt sürenizi size bildirecektir.
Vodafone İnternet Sitesi
Vodafone internet sitesi üzerinden de taahhüt süresi sorgulama işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone internet sitesi üzerinden taahhüt süresi sorgulama işlemini şu şekilde gerçekleştirebilirsiniz:
- Vodafone internet sitesine gidin.
- “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Kullanıcı adı ve şifrenizi girin.
- Giriş yaptıktan sonra, ana sayfanın sol üst köşesindeki menü butonuna tıklayın.
- Açılan menüden “Hesabım” seçeneğini seçin.
- “Hesabım” sayfasında, “Taahhüt Bilgileri” bölümünden taahhüt sürenizi görebilirsiniz.
Taahhüt Süresinden Erken Ayrılma
Vodafone Evde İnternet taahhüt süresi, internet paketine ve kampanyaya göre değişiklik gösterebilir. Genellikle taahhüt süresi 12 aydır. Ancak, bazı paketlerde taahhüt süresi 24 ay veya 36 ay olabilir.
Taahhüt süresi dolmadan internet hizmetini iptal etmek istiyorsanız, cayma bedeli ödemeniz gerekir. Cayma bedeli, internet paketinizin aylık ücretinin 12 katına kadar çıkabilir.
Taahhüt süresi dolmadan internet hizmetini iptal etmek için, Vodafone müşteri hizmetlerini aramanız veya Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yapmanız gerekir.
Cayma Bedeli Ödenmeden İptal Süreleri
Taahhüt süresi dolmadan internet hizmetini iptal etmek istiyorsanız, aşağıdaki durumlarda cayma bedeli ödemeden fesih yapabilirsiniz:
- İnternet hizmetinde arıza olması ve arızanın 10 iş günü içinde giderilmemesi durumunda.
- İnternet hizmetinde sürekli olarak kesinti olması durumunda.
- İnternet hizmetinde kalitenin düşmesi durumunda.
Bu durumlarda, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak veya Vodafone internet sitesi üzerinden başvuru yaparak cayma bedeli ödemeden fesih yapabilirsiniz.
Sonuç
Vodafone Evde İnternet taahhüt sorgulama işlemini, birkaç farklı yöntemle gerçekleştirebilirsiniz. Taahhüt süresi dolmadan internet hizmetini iptal etmek istiyorsanız, cayma bedeli ödemeniz gerekir. Ancak, bazı durumlarda cayma bedeli ödemeden fesih yapabilirsiniz.