Türk Telekom Altyapı Başvurusu Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketidir. İnternet, telefon ve TV hizmetleri sunan şirket, Türkiye’nin her yerinde geniş bir altyapıya sahiptir. Ancak, bazı bölgelerde altyapı henüz tamamlanmamış olabilir. Bu durumda, internet altyapı başvurusu yaparak altyapının bölgenize getirilmesi için talepte bulunabilirsiniz.
Türk Telekom altyapı başvurusu yapmak için iki farklı yol bulunmaktadır:
- Online başvuru: Türk Telekom internet sitesi üzerinden online olarak başvuru yapabilirsiniz.
- Şahsen başvuru: Türk Telekom şubelerine giderek şahsen başvuru yapabilirsiniz.
Online Başvuru
Online başvuru yapmak için Türk Telekom internet sitesine giriş yapmanız ve “İnternet” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Ardından, “İnternet Başvurusu” sayfasına giderek başvuru formunu doldurmanız gerekmektedir.
Başvuru formunda sizden istenilen bilgiler şunlardır:
- Adınız, soyadınız
- TC kimlik numaranız
- Telefon numaranız
- Adresiniz
- İnternet hizmeti almak istediğiniz hız
- İnternet hizmetini hangi amaçla kullanacağınız
Başvuru formunu doldurduktan sonra “Gönder” butonuna tıklayarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.
Şahsen Başvuru
Şahsen başvuru yapmak için Türk Telekom şubelerinden birine giderek başvuru formunu doldurmanız gerekmektedir. Başvuru formunu doldururken yanınızda TC kimlik belgenizi bulundurmanız gerekmektedir.
Başvuru Süreci
Türk Telekom altyapı başvurusu yaptıktan sonra, başvurunuzun değerlendirmeye alınması için 15-20 gün beklemeniz gerekmektedir. Başvurunuz olumlu sonuçlanırsa, Türk Telekom yetkilileri sizi arayarak altyapının kurulumu için randevu verecektir.
Altyapı Kurulumu
Altyapı kurulumu, bölgenizdeki altyapının durumuna göre birkaç saat sürebilir. Kurulum işlemi sırasında Türk Telekom teknisyeni, evinize veya işyerinize bir modem ve kablolar takacaktır. Kurulum işlemi tamamlandıktan sonra, internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.
Altyapı Başvurusu için Gerekli Belgeler
Online veya şahsen başvuru yaparken yanınızda bulundurmanız gereken belgeler şunlardır:
- TC kimlik belgesi
- İnternet hizmeti almak istediğiniz adresin tapu veya kira kontratı
Altyapı Başvurusu Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Türk Telekom altyapı başvurusu yaparken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar şunlardır:
- Başvuru formunu doğru ve eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
- Başvuru formunu doldururken yanınızda TC kimlik belgenizi bulundurmanız gerekmektedir.
- Başvurunuzun olumlu sonuçlanması için, başvuru yaptığınız adreste altyapının henüz bulunmaması gerekmektedir.
Altyapı Başvurusu Takip
Başvurunuz olumlu sonuçlanırsa, Türk Telekom yetkilileri sizi arayarak altyapının kurulumu için randevu verecektir. Randevu tarihine kadar başvurunuzun durumunu Türk Telekom internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Türk Telekom Altyapı Başvurusu Soruları
Türk Telekom altyapı başvurusu ile ilgili sık sorulan bazı sorular şunlardır:
- Altyapı başvurusu ücretli midir?
Hayır, Türk Telekom altyapı başvurusu ücretsizdir.
- Altyapı başvurusu ne kadar sürede sonuçlanır?
Başvurunuzun değerlendirmeye alınması için 15-20 gün beklemeniz gerekmektedir.
- Altyapı başvurusu için hangi belgeler gereklidir?
Online veya şahsen başvuru yaparken yanınızda bulundurmanız gereken belgeler şunlardır:
- TC kimlik belgesi
- İnternet hizmeti almak istediğiniz adresin tapu veya kira kontratı
- Altyapı başvurusu yaptığım halde internet hizmeti alamadım. Ne yapmalıyım?
Başvurunuz olumlu sonuçlanmış olmasına rağmen internet hizmeti alamadığınız takdirde, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirebilirsiniz.
Sonuç
Türk Telekom altyapı başvurusu, bölgenizde internet altyapısının bulunmaması durumunda yapabileceğiniz bir işlemdir. Başvurunuzun olumlu sonuçlanması durumunda, Türk Telekom yetkilileri sizi arayarak altyapının kurulumu için randevu verecektir.