Türk Telekom İnternet Abonelik İptali
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet, mobil internet, telefon, TV gibi birçok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekom internet aboneliği, taahhütlü veya taahhütsüz olarak yapılabilmektedir.
Taahhütlü İnternet Aboneliği İptali
Taahhütlü internet aboneliği, belirli bir süre için yapılan ve belirli bir ücret karşılığında sunulan bir abonelik türüdür. Taahhüt süresi genellikle 12 aydır. Taahhütlü aboneliklerde, abonelik süresi dolmadan iptal edildiğinde, aboneden cayma bedeli tahsil edilmektedir.
Taahhütlü internet aboneliğini cayma bedeli ödemeden iptal etmek için aşağıdaki şartlardan birinin sağlanması gerekmektedir:
- Abonenin, taahhüt süresi içinde yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen mümkün olmaması.
- Abonenin, taahhüt süresi içinde ev telefonu, sabit internet veya mobil telefon hizmetinden herhangi birini sonlandırması.
- Abonenin, taahhüt süresi içinde Türk Telekom’un abonelik sözleşmesini haksız olarak feshetmesi.
Taahhütlü internet aboneliğini cayma bedeli ödemeden iptal etmek için, Türk Telekom’a yazılı olarak başvurulması gerekmektedir. Başvuruda, abonenin adı, soyadı, TC kimlik numarası, abone numarası ve cayma nedeni belirtilmelidir. Başvuru, abonenin yerleşim yerindeki Türk Telekom bayisine, müşteri hizmetleri numarasına veya internet sitesine yapılabilir.
Taahhütlü internet aboneliğinin cayma bedeli, abonenin taahhüt süresi boyunca ödeyeceği toplam ücretin %10’u kadardır. Cayma bedeli, abonenin abonelik tarihinden itibaren 14 gün içinde Türk Telekom tarafından tahsil edilir.
Taahhütsüz İnternet Aboneliği İptali
Taahhütsüz internet aboneliği, herhangi bir taahhüt süresine bağlı olmayan bir abonelik türüdür. Taahhütsüz aboneliklerde, abonelik herhangi bir zamanda iptal edilebilir. Taahhütsüz abonelik iptali için herhangi bir cayma bedeli ödenmez.
Taahhütsüz internet aboneliğini iptal etmek için, Türk Telekom’a yazılı olarak başvurulması gerekmektedir. Başvuruda, abonenin adı, soyadı, TC kimlik numarası, abone numarası ve iptal tarihi belirtilmelidir. Başvuru, abonenin yerleşim yerindeki Türk Telekom bayisine, müşteri hizmetleri numarasına veya internet sitesine yapılabilir.
Taahhütsüz internet aboneliği iptali, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde gerçekleşir. İptal işlemi tamamlandıktan sonra, abonenin hattının kapatılması için gerekli işlemler yapılır.
İnternet Abonelik İptali İçin Gerekli Belgeler
Taahhütlü veya taahhütsüz internet aboneliğini iptal etmek için aşağıdaki belgeler gerekmektedir:
- Abonenin adı, soyadı, TC kimlik numarası
- Abone numarası
- İptal nedeni
Taahhütlü internet aboneliğinde, abonenin yerleşim yeri değişikliğine ilişkin belge de ibraz edilmesi gerekmektedir.
İnternet Abonelik İptali Süreci
Taahhütlü internet aboneliğinde, cayma bedeli ödemeden iptal etmek için, abonenin 14 gün içinde Türk Telekom’a yazılı olarak başvurması gerekmektedir. Başvuruda, abonenin adı, soyadı, TC kimlik numarası, abone numarası ve cayma nedeni belirtilmelidir. Başvuru, abonenin yerleşim yerindeki Türk Telekom bayisine, müşteri hizmetleri numarasına veya internet sitesine yapılabilir.
Taahhütlü internet aboneliğinin cayma bedeli, abonenin abonelik tarihinden itibaren 14 gün içinde Türk Telekom tarafından tahsil edilir.
Taahhütsüz internet aboneliğinde, abonenin herhangi bir zamanda Türk Telekom’a yazılı olarak başvurması yeterlidir. Başvuruda, abonenin adı, soyadı, TC kimlik numarası, abone numarası ve iptal tarihi belirtilmelidir. Başvuru, abonenin yerleşim yerindeki Türk Telekom bayisine, müşteri hizmetleri numarasına veya internet sitesine yapılabilir.
Taahhütsüz internet aboneliği iptali, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren 10 gün içinde gerçekleşir. İptal işlemi tamamlandıktan sonra, abonenin hattının kapatılması için gerekli işlemler yapılır.
**İ