Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi
Tokat, Türkiye’nin Karadeniz Bölgesi’nde yer alan bir şehirdir. Şehir, nüfusu yaklaşık 500.000 olan bir ticaret ve sanayi merkezidir. Tokat’ta Türk Telekom’a ait bir çağrı merkezi bulunmaktadır. Çağrı merkezi, şehrin merkezinde bulunan bir iş merkezinde yer almaktadır.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi, 2005 yılında hizmete başlamıştır. Çağrı merkezi, Türk Telekom’un bireysel ve kurumsal müşterilerine hizmet vermektedir. Çağrı merkezi, müşterilere abonelik işlemleri, fatura ödemeleri, arıza bildirimi, teknik destek ve diğer konularda yardımcı olmaktadır.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nde yaklaşık 100 kişi çalışmaktadır. Çağrı merkezinde çalışanlar, Türk Telekom’un müşteri hizmetleri eğitimi programına katılmaktadır. Eğitim programında, müşteri hizmetleri temelleri, müşteri ilişkileri yönetimi, satış ve pazarlama, iletişim becerileri gibi konular öğretilmektedir.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi, 2023 yılında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’ni almıştır. Belge, çağrı merkezinin kalite yönetim sisteminin uluslararası standartlara uygun olduğunu göstermektedir.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’ne Nasıl Ulaşılır?
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’ne ulaşmak için aşağıdaki yolları kullanabilirsiniz:
- Telefonla: Çağrı merkezine 444 1 444 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
- İnternetten: Çağrı merkezinin web sitesi olan https://www.turktelekom.com.tr/ adresinden ulaşabilirsiniz.
- Şahsen: Çağrı merkezi, Tokat’ın merkezinde bulunan Fevzi Çakmak Mahallesi, Atatürk Bulvarı, No:22 adresinde yer almaktadır.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nin Çalışma Saatleri
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi, haftanın 7 günü, 24 saat hizmet vermektedir.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nin Görevleri
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi, aşağıdaki konularda müşterilere hizmet vermektedir:
- Abonelik işlemleri: Abonelik başvurusu, abonelik iptali, adres değişikliği, fatura ödemeleri, tarife değişikliği gibi konularda müşterilere yardımcı olmaktadır.
- Arıza bildirimi: Telefon, internet, TV gibi hizmetlerin arıza bildirimi konusunda müşterilere yardımcı olmaktadır.
- Teknik destek: Telefon, internet, TV gibi cihazların kullanımı ve kurulumu konusunda müşterilere yardımcı olmaktadır.
- Diğer konular: Türk Telekom ile ilgili diğer konularda müşterilere yardımcı olmaktadır.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’ne Nasıl Başvurabilirim?
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’ne iş başvurusunda bulunmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom’un web sitesi olan https://www.turktelekom.com.tr/ adresinden “İş İlanları” sayfasına gidin.
- “Çağrı Merkezi” kategorisini seçin.
- Açılan sayfada, Tokat için yayınlanan iş ilanlarını inceleyin.
- İlgilendiğiniz iş ilanı için “Başvur” butonuna tıklayın.
İş başvurusunda bulunurken, aşağıdaki belgeleri hazırlamanız gerekmektedir:
- Özgeçmiş
- Diploma ve transkript
- Nüfus cüzdanı fotokopisi
- İkametgah belgesi
- Sabıka kaydı
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nde Çalışmanın Avantajları
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nde çalışmak için aşağıdaki avantajlar bulunmaktadır:
- Düzenli ve güvenilir bir iş: Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Bu nedenle, Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nde çalışmak, düzenli ve güvenilir bir iş imkanı sunmaktadır.
- Eğitim ve gelişim: Türk Telekom, çalışanlarına sürekli eğitim ve gelişim imkanı sunmaktadır. Bu sayede, çalışanlar mesleki bilgi ve becerilerini geliştirebilmektedir.
- Sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı: Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi, sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamı sunmaktadır.
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nde Çalışmanın Dezavantajları
Tokat Türk Telekom Çağrı Merkezi’nde çalışmak için aşağıdaki dezavantajlar bulunmaktadır:
- Yoğun çalışma saatleri: Çağrı merkezinde çalışmak, yoğun çalışma saatleri gerektirmektedir.
- Müşterilerle iletişim: Çağrı merkezinde çalışanlar, sürekli olarak müşterilerle iletişim halindedir. Bu nedenle, müşterilerle iletişim kurma konusunda iyi olmak gerekmektedir