Türk Telekom Evde İnternet İptali Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet hizmeti de sunan Türk Telekom, abonelik iptali işlemlerini de oldukça kolaylaştırmıştır.
Türk Telekom evde internet iptali için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Türk Telekom Online İşlem Merkezi üzerinden başvuru yapmak: Türk Telekom Online İşlem Merkezi’ne giriş yaparak, “Başvuru” sekmesinden “Abonelik İşlemleri” ve ardından “Abonelik İptali” seçeneğini seçin. Ardından, sizden istenilen bilgileri doldurun ve başvurunuzu tamamlayın.
- Türk Telekom Ofis/Grup Mağazalarına şahsen başvuru yapmak: Türk Telekom Ofis/Grup Mağazalarından birine giderek, kimlik belgenizle birlikte abonelik iptali talebinizi iletin.
- 0(312) 306 07 16 no’lu faksa kimlik belgesi ve imzalı dilekçe göndermek: Kimlik belgenizin fotokopisini ve imzalı bir dilekçeyi 0(312) 306 07 16 no’lu faksa göndererek abonelik iptali talebinizi iletebilirsiniz.
- E-Devlet sistemi üzerinden başvuru yapmak: E-Devlet sistemine giriş yaptıktan sonra, “E-Hizmetler” sekmesinden “Türk Telekom” ve ardından “Abonelik Fesih Başvurusu” seçeneğini seçin. Ardından, sizden istenilen bilgileri doldurun ve başvurunuzu tamamlayın.
Türk Telekom evde internet iptali için dikkat edilmesi gerekenler:
- Taahhütlü bir sözleşmeniz varsa, taahhüt sürenizin dolmasına en az 30 gün kala iptal başvurusunda bulunmanız gerekir. Aksi takdirde, taahhüt cayma bedeli ödemeniz gerekebilir.
- Taahhütsüz bir sözleşmeniz varsa, herhangi bir zamanda iptal başvurusunda bulunabilirsiniz.
- İptal başvurunuzun ardından, Türk Telekom size bir iptal belgesi gönderecektir. Bu belgeyi saklayınız.
Türk Telekom evde internet iptali ücreti:
- Taahhütlü bir sözleşmeniz varsa, taahhüt cayma bedeli ödemeniz gerekebilir. Taahhüt cayma bedeli, sözleşmenin kalan süreye göre değişiklik gösterebilir.
- Taahhütsüz bir sözleşmeniz varsa, herhangi bir iptal ücreti ödemeniz gerekmez.
Türk Telekom evde internet iptali örnek dilekçe:
Türk Telekom A.Ş.
Genel Müdürlük
06100
Ankara
İlgi: Abonelik İptali
Abone No: [Abone numaranız]
Ad-Soyad: [Adınız ve soyadınız]
TC Kimlik No: [T.C. kimlik numaranız]
Adres: [Adresiniz]
Müşteri Hizmetleri aracılığıyla tarafıma verilen hizmetin iptal edilmesini talep etmekteyim.
İptal talebimin ardından, tarafıma gönderilecek olan iptal belgesini almayı kabul ediyorum.
Saygılarımla,
[Adınız ve soyadınız]Bu dilekçeyi, kimlik belgenizin fotokopisiyle birlikte Türk Telekom Ofis/Grup Mağazalarına şahsen teslim edebilir veya 0(312) 306 07 16 no’lu faksa gönderebilirsiniz.
Türk Telekom evde internet iptali sonrası işlemler:
- İptal başvurunuzun ardından, Türk Telekom size bir iptal belgesi gönderecektir. Bu belgeyi saklayınız.
- İptal başvurunuzun ardından, Türk Telekom tarafından modeminizi teslim etmeniz istenebilir. Modemi teslim etmezseniz, modem bedeli olarak 100 TL tahsil edilebilir.
- İptal başvurunuzun ardından, internet hizmetiniz sonlandırılacaktır.
Türk Telekom evde internet iptali hakkında sık sorulan sorular:
- Türk Telekom evde internet iptali için kimlik belgesi gerekiyor mu?
Evet, Türk Telekom evde internet iptali için kimlik belgesi gerekiyor. İptal başvurusunda bulunurken, kimlik belgenizin fotokopisini ibraz etmeniz veya dilekçenize kimlik belgenizin fotokopisini eklemeniz gerekir.
- Türk Telekom evde internet iptali için faks gönderebilir miyim?
Evet, Türk Telekom evde internet iptali için faks gönderebilirsiniz.