TTNET Modem Garanti Süresi
Türk Telekom, müşterilerine verdiği modemler için 2 yıllık bir garanti süresi sunmaktadır. Bu garanti süresi, modemin arızalanması durumunda, modemi ücretsiz olarak tamir veya değiştirme hakkını vermektedir.
Garanti Kapsamı
TTNET modem garantisi, modemin malzeme ve işçilik hatalarına karşıdır. Bu kapsamda, modemde oluşan arızalar, Türk Telekom tarafından ücretsiz olarak giderilir.
Garanti kapsamına girmeyen durumlar şunlardır:
- Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar
- Doğal afetlerden kaynaklanan arızalar
- Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
- Modemin kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması
- Modemin ticari amaçlarla kullanılması
Garanti Süresi İçinde Arızalanan Modemin Değiştirilmesi
Garanti süresi içinde arızalanan modem, Türk Telekom tarafından ücretsiz olarak değiştirilir. Modem değişimi için, müşterinin Türk Telekom müşteri hizmetlerini araması veya Türk Telekom bayisine başvurması gerekmektedir.
Modem Garantisinin İptali
Modem garantisi, aşağıdaki durumlarda geçersiz hale gelir:
- Garanti belgesinin kaybolması veya tahrip edilmesi
- Garanti belgesinde bulunan bilgilerde değişiklik yapılması
- Garanti belgesinin kopyalanması
Garanti Süresini Uzatmak
TTNET, müşterilerine modem garanti süresini uzatma imkanı sunmaktadır. Garanti süresini uzatmak için, müşterinin Türk Telekom müşteri hizmetlerini araması veya Türk Telekom bayisine başvurması gerekmektedir. Garanti süresinin uzatılması için, modemin modeline ve markasına göre farklı ücretler talep edilmektedir.
Modem Garantisi ile İlgili Önemli Noktalar
- Modem garantisinin geçerli olabilmesi için, garanti belgesinin saklanması gerekmektedir.
- Garanti belgesinde bulunan bilgilerde değişiklik yapılmaması gerekmektedir.
- Garanti belgesinin kopyalanması, garanti süresinin geçersiz olmasına neden olmaktadır.
- Garanti süresi içinde arızalanan modem, ücretsiz olarak tamir veya değiştirilir.
- Garanti süresi içinde arızalanan modem, kullanıcı hatasından kaynaklanıyorsa, tamir ücreti müşteriye aittir.
Sıkça Sorulan Sorular
- Modem garanti süresi ne kadardır?
TTNET modem garanti süresi, 2 yıldır.
- Garanti kapsamına hangi arızalar girmektedir?
Garanti kapsamına, malzeme ve işçilik hatalarından kaynaklanan arızalar girmektedir.
- Garanti kapsamına girmeyen durumlar nelerdir?
Garanti kapsamına girmeyen durumlar şunlardır:
* Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar
* Doğal afetlerden kaynaklanan arızalar
* Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahaleler
* Modemin kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması
* Modemin ticari amaçlarla kullanılması- Garanti süresi içinde arızalanan modem nasıl değiştirilir?
Garanti süresi içinde arızalanan modem, Türk Telekom tarafından ücretsiz olarak değiştirilir. Modem değişimi için, müşterinin Türk Telekom müşteri hizmetlerini araması veya Türk Telekom bayisine başvurması gerekmektedir.
- Modem garantisi nasıl iptal edilir?
Modem garantisi, aşağıdaki durumlarda geçersiz hale gelir:
* Garanti belgesinin kaybolması veya tahrip edilmesi
* Garanti belgesinde bulunan bilgilerde değişiklik yapılması
* Garanti belgesinin kopyalanması- Modem garanti süresini nasıl uzatabilirim?
TTNET, müşterilerine modem garanti süresini uzatma imkanı sunmaktadır. Garanti süresini uzatmak için, müşterinin Türk Telekom müşteri hizmetlerini araması veya Türk Telekom bayisine başvurması gerekmektedir. Garanti süresinin uzatılması için, modemin modeline ve markasına göre farklı ücretler talep edilmektedir.
Sonuç
TTNET, müşterilerine verdiği modemler için 2 yıllık bir garanti süresi sunmaktadır. Bu garanti süresi, modemin arızalanması durumunda, modemi ücretsiz olarak tamir veya değiştirme hakkını vermektedir. Garanti kapsamındaki arızalar için, müşterinin Türk Telekom müşteri hizmetlerini araması veya Türk Telekom bayisine başvurması gerekmektedir.