TTNET Hesap Kapatma Nasıl Yapılır?
TTNET, Türkiye’nin en büyük telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Evde internet, mobil internet, TV+, telefon ve diğer birçok hizmeti sunan TTNET, abonelerinin ihtiyaç ve beklentilerini karşılamak için sürekli olarak yenilikler yapmaktadır.
Ancak, bazen TTNET aboneliklerinden vazgeçmek gerekebilir. Bunun çeşitli nedenleri olabilir. Örneğin, taşınma, başka bir operatörden daha avantajlı bir teklif alma veya abonelik bedellerinin yüksek olması gibi nedenlerle TTNET aboneliği iptal etmek gerekebilir.
TTNET abonelik iptali, birkaç farklı şekilde yapılabilir. Bu yöntemler şunlardır:
- E-Devlet üzerinden başvuru yapmak
- Türk Telekom ofislerine veya grup mağazalarına şahsen başvurmak
- 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak
- Türk Telekom’un online işlem merkezi üzerinden başvuru yapmak
E-Devlet üzerinden başvuru yapmak
E-Devlet üzerinden TTNET abonelik iptali yapmak için öncelikle e-Devlet sistemine giriş yapmanız gerekmektedir. Ardından, “Türk Telekom Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini seçmeniz ve başvuru formunu doldurmanız gerekmektedir. Başvuru formunu doldururken, TTNET abone numaranızı, adınızı, soyadınızı, adresinizi ve telefon numaranızı girmeniz gerekmektedir. Başvuru formunu doldurduktan sonra, “Başvur” butonuna basarak başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.
Türk Telekom ofislerine veya grup mağazalarına şahsen başvurmak
Türk Telekom ofislerine veya grup mağazalarına şahsen başvurarak da TTNET abonelik iptali yapabilirsiniz. Başvuru için yanınızda kimlik belgenizi getirmeniz gerekmektedir. Başvuruyu gerçekleştiren yetkili, sizden kimlik belgenizi görerek bilgilerinizi kontrol edecek ve başvurunuzu işleme koyacaktır.
444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak
444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak da TTNET abonelik iptali yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine, TTNET abonelik numaranızı ve abonelik iptali talebinizi bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri hizmetleri temsilcisi, talebinizi işleme koyacaktır.
Türk Telekom’un online işlem merkezi üzerinden başvuru yapmak
Türk Telekom’un online işlem merkezi üzerinden de TTNET abonelik iptali yapabilirsiniz. Online işlem merkezine giriş yaptıktan sonra, “Abonelik İşlemleri” menüsüne girmeniz ve “Abonelik İptali” sekmesine tıklamanız gerekmektedir. Ardından, TTNET abone numaranızı ve abonelik iptali talebinizi girmeniz gerekmektedir. Başvurunuzu tamamlamak için “İptali Onayla” butonuna tıklamanız gerekmektedir.
TTNET Abonelik İptali İçin Gerekli Belgeler
TTNET abonelik iptali için herhangi bir belgeye gerek yoktur. Ancak, başvurunuzu şahsen gerçekleştirecekseniz, kimlik belgenizi yanınızda getirmeniz gerekmektedir.
TTNET Abonelik İptali Süresi
TTNET abonelik iptali talebiniz, talebinizin alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde işleme alınır. İptal talebinizin işleme alındığı tarihten itibaren, aboneliğiniz iptal edilir ve hizmetiniz sonlandırılır.
TTNET Abonelik İptali Ücreti
TTNET abonelik iptali için herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak, sözleşmenizde taahhüt varsa, taahhüt süresi dolmadan aboneliğinizi iptal ederseniz, taahhüt cayma bedeli ödemeniz gerekebilir. Taahhüt cayma bedeli, sözleşmenizde belirtilen tutara göre değişmektedir.
TTNET Abonelik İptali Sonrası Yapılması Gerekenler
TTNET abonelik iptali sonrasında, TTNET tarafından size gönderilecek olan iptal bildirimini mutlaka saklayınız. Bu bildirim, abonelik iptali talebinizin işleme alındığını gösteren resmi bir belgedir.
Ayrıca, TTNET tarafından size gönderilecek olan modem ve diğer ekipmanları da iade etmeniz gerekmektedir. Ekipmanları iade etmezseniz, sizden ekipman bedeli talep edilebilir.
TTNET abonelik iptali konusunda herhangi bir sorun yaşarsanız, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz.