TTNET Modem İptali
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet sağlayıcılarından biridir. TTNET’te internet hizmeti almak için, abonelik sözleşmesi imzalanır ve modem kiralanır. Abonelik sona erdiğinde, modem de iade edilmesi gerekir.
TTNET modem iptali için iki farklı yol vardır:
- Müşteri hizmetleri aracılığıyla: 444 1 444 numaralı TTNET müşteri hizmetlerini arayarak modem iptali talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, abonelik bilgilerinizi kontrol edecek ve modem iptali için gerekli işlemleri yapacaktır.
- Türk Telekom mağazaları aracılığıyla: Türk Telekom mağazalarına giderek modem iptali talebinde bulunabilirsiniz. Mağaza çalışanı, abonelik bilgilerinizi kontrol edecek ve modem iptali için gerekli işlemleri yapacaktır.
Modem iade süreci
Modem iptali talebiniz kabul edildikten sonra, modemi 7 gün içerisinde TTNET’e iade etmeniz gerekir. Modemi iade etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Modeminizi kapatın ve kablolarını sökün.
- Modeminizi orijinal kutusuna koyun.
- Modem kutusuna, iade formu ve faturanızı ekleyin.
- Modem iade formunu imzalayıp teslim edin.
Modem iade formu
Modem iade formu, TTNET’in internet sitesinden veya müşteri hizmetlerinden temin edilebilir. İade formunda, abonelik bilgileriniz ve modem iadesine ilişkin bilgiler yer alır.
Fatura
Modem iadesinde, modem kira bedeli iade edilir. İade edilen tutar, faturanıza yansıtılır.
Modem iade ücreti
TTNET, modem iadesinde herhangi bir ücret talep etmez.
Modem iade süresi
Modem iade süresi, 7 gündür. Bu süre içerisinde modeminizi iade etmezseniz, modem kira bedeli iade edilmez.
Modem iade adresi
Modemi, aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:
Türk Telekom Abone Hizmetleri
Ayazağa Mahallesi, Cendere Caddesi, 26. Sokak, No: 1, 34396 Sarıyer/İstanbul
Modem iadesinde dikkat edilmesi gerekenler
Modem iadesinde dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır:
- Modeminizi, orijinal kutusuna ve aksesuarlarına birlikte iade edin.
- Modem kutusuna, iade formunu ve faturanızı ekleyin.
- Modem iade formunu imzalayıp teslim edin.
- Modemi, 7 gün içerisinde TTNET’e iade edin.
Modem iadesini nasıl takip ederim?
Modem iadenizi, TTNET müşteri hizmetlerini arayarak veya TTNET’in internet sitesinden takip edebilirsiniz.
TTNET müşteri hizmetlerini arayarak modem iadenizi takip etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 444 1 444 numaralı TTNET müşteri hizmetlerini arayın.
- Abonelik bilgilerinizi girin.
- Modem iade talebinizi takip etmek istediğinizi söyleyin.
TTNET’in internet sitesinden modem iadenizi takip etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TTNET’in internet sitesine giriş yapın.
- Hesabım > Abonelik İşlemleri > Abonelik İptali > İptal İşlemlerim sayfasına gidin.
- Modem iade talebinizi seçin.
TTNET modem iptali ile ilgili sık sorulan sorular
Modem iptali için taahhüt süresi dolmuş mu olmalıyım?
Hayır, modem iptali için taahhüt süresi dolmuş olmanıza gerek yoktur. Taahhütlü internet paketiniz varsa, taahhüt süreniz dolmadan modem iptali yaparsanız, taahhüt cayma bedeli ödemeniz gerekir.
Modem iptali için ücret öder miyim?
Hayır, modem iptali için herhangi bir ücret ödemezsiniz.
Modem iade süresi ne kadardır?
Modem iade süresi, 7 gündür. Bu süre içerisinde modeminizi iade etmezseniz, modem kira bedeli iade edilmez