TTNET Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. TTNET internet aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Abonelik türünüzü belirleyin.
TTNET internet abonelikleri, taahhütlü ve taahhütsüz olmak üzere iki şekilde sunulmaktadır. Taahhütlü aboneliklerde, abonelik sözleşmesinde belirtilen taahhüt süresi boyunca abonelik iptali yapılamamaktadır. Taahhütsüz aboneliklerde ise herhangi bir taahhüdünüzün bulunmaması durumunda, aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
2. İptal tarihini belirleyin.
TTNET abonelik iptali, son fatura dönemi sonu itibarıyla gerçekleşmektedir. Bu nedenle, aboneliğinizi iptal etmek istediğiniz tarihi belirlerken, son fatura döneminin son tarihini göz önünde bulundurmanız gerekmektedir.
3. İptal başvurunuzu gerçekleştirin.
TTNET abonelik iptali için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak yapabilirsiniz:
- Türk Telekom Müşteri Hizmetleri: 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali talebinizi iletebilirsiniz.
- e-Devlet Kapısı: e-Devlet Kapısı üzerinden “TTNET Abonelik Fesih Başvurusu” hizmetini kullanarak abonelik iptali talebinizi iletebilirsiniz.
- Türk Telekom Yetkili Bayileri: Türk Telekom yetkili bayilerine giderek abonelik iptali talebinizi iletebilirsiniz.
4. İptal başvurunuzun onaylanması için bekleyin.
TTNET abonelik iptali talebiniz, Türk Telekom tarafından incelendikten sonra onaylanır. İptal talebiniz onaylandığı takdirde, tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.
5. İptal işlemlerinin tamamlanmasını bekleyin.
TTNET abonelik iptali işlemlerinin tamamlanması için genellikle 1-2 hafta süre gerekmektedir. İptal işlemlerinin tamamlanmasının ardından, internet hizmetiniz sonlandırılacaktır.
Taahhütlü Abonelik İptali
Taahhütlü aboneliklerde, abonelik sözleşmesinde belirtilen taahhüt süresi boyunca abonelik iptali yapılamamaktadır. Taahhütlü aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki koşulları yerine getirmeniz gerekmektedir:
- Abonelik sözleşmenizde yer alan taahhüt süresi dolmuş olmalıdır.
- Taahhüt süresi dolmadan önce, son fatura döneminin sonuna en az 30 gün kala abonelik iptali talebinizi iletmiş olmalısınız.
Taahhütlü aboneliğinizi bu koşulları yerine getirerek iptal ettiğinizde, fesih tazminatı ödemeniz gerekecektir. Fesih tazminatı tutarınız, abonelik sözleşmenizde belirtilmektedir.
Taahhütsüz Abonelik İptali
Taahhütsüz aboneliklerde, herhangi bir taahhüdünüzün bulunmaması durumunda, aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Taahhütsüz aboneliğinizi iptal etmek için herhangi bir koşul bulunmamaktadır.
TTNET Abonelik İptali Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
1. TTNET abonelik iptali ücretli midir?
Taahhütlü aboneliklerde, fesih tazminatı ödemeniz gerekebilir. Fesih tazminatı tutarınız, abonelik sözleşmenizde belirtilmektedir. Taahhütsüz aboneliklerde ise herhangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.
2. TTNET abonelik iptali için kimlik bilgilerimi vermek zorunda mıyım?
Evet, TTNET abonelik iptali için kimlik bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir. Bu bilgiler, aboneliğinizin size ait olduğunu teyit etmek için kullanılmaktadır.
3. TTNET abonelik iptali için dilekçe yazmam gerekiyor mu?
Hayır, TTNET abonelik iptali için dilekçe yazmanıza gerek yoktur. İptal başvurunuzu telefon, e-Devlet veya Türk Telekom yetkili bayileri aracılığıyla yapabilirsiniz.
4. TTNET abonelik iptali için son tarih nedir?
Taahhütlü aboneliklerde, abonelik sözleşmesinde belirtilen taahhüt süresi dolmuş olmalıdır. Taahhütsüz aboneliklerde ise herhangi bir son