Türk Telekom, engellilerin yaşamlarını kolaylaştırmak ve sosyal hayata katılımlarını desteklemek amacıyla çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler, engellilerin iletişim, bilgi erişimi ve eğitim gibi temel ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlamaktadır.
Türk Telekom tarafından sunulan engellilere yönelik hizmetler şu şekildedir:
- Evde internette %25 indirim: %40 ve üzeri engelli raporu olan kişiler, Türk Telekom’un tüm bireysel evde internet kampanyalarından %25 indirimli yararlanabilirler. Bu indirim, aylık abonelik ücreti, bağlantı ücreti ve kurulum ücreti için geçerlidir.
- Tivibu’da erişilebilir içerikler: Tivibu, engelliler için erişilebilir içerikler sunmaktadır. Bu içerikler arasında, Türkçe işaret dili ile sunulan filmler, diziler ve programlar, özel seslendirme seçenekleri ve altyazılar yer almaktadır.
- Engelsiz mesaj: İşitme ve konuşma engelli vatandaşlar, Engelsiz Mesaj servisinin kullanımıyla sabit telefonlara interaktif (çift yönlü) mesaj gönderebilir ve alabilirler.
- Engelsiz telefon: Türk Telekom, engelliler için özel tasarlanmış telefonlar sunmaktadır. Bu telefonlar, büyük harf ve sembollü tuş takımı, sesli komut desteği ve titreşimli uyarı gibi özelliklere sahiptir.
- Engelli müşteri hizmetleri: Türk Telekom, engelli müşterilerine özel müşteri hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmet kapsamında, engelliler, çağrı merkezini arayarak veya TTNET Online İşlemler üzerinden destek alabilirler.
Türk Telekom tarafından sunulan engellilere yönelik hizmetler, engellilerin günlük yaşamlarını kolaylaştırmaya ve sosyal hayata katılımlarını desteklemeye önemli katkı sağlamaktadır.
Evde internette %25 indirim:
Türk Telekom, %40 ve üzeri engelli raporu olan kişilere, tüm bireysel evde internet kampanyalarından %25 indirim sunmaktadır. Bu indirim, aylık abonelik ücreti, bağlantı ücreti ve kurulum ücreti için geçerlidir.
Engelli raporu olan kişilerin, bu indirimden yararlanmak için, Türk Telekom’un internet sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmaları gerekmektedir. Başvuru sırasında, engelli raporunu ibraz etmeleri gerekmektedir.
Tivibu’da erişilebilir içerikler:
Tivibu, engelliler için erişilebilir içerikler sunmaktadır. Bu içerikler arasında, Türkçe işaret dili ile sunulan filmler, diziler ve programlar, özel seslendirme seçenekleri ve altyazılar yer almaktadır.
Türk Telekom’un Tivibu platformunda, Türkçe işaret dili ile sunulan filmler, diziler ve programlar bulunmaktadır. Bu içerikler, engelli vatandaşların televizyon izlemelerini kolaylaştırmaktadır.
Tivibu ayrıca, özel seslendirme seçenekleri ve altyazılar sunmaktadır. Bu seçenekler, işitme engelli ve görme engelli vatandaşların televizyon izlemelerine yardımcı olmaktadır.
Engelsiz mesaj:
İşitme ve konuşma engelli vatandaşlar, Engelsiz Mesaj servisinin kullanımıyla sabit telefonlara interaktif (çift yönlü) mesaj gönderebilir ve alabilirler.
Engelsiz Mesaj servisi, işitme ve konuşma engelli vatandaşların iletişim kurmalarına yardımcı olmaktadır. Bu servis kapsamında, engelli vatandaşlar, sabit telefonlara kısa mesaj (SMS) gönderebilir ve alabilirler.
Engelsiz telefon:
Türk Telekom, engelliler için özel tasarlanmış telefonlar sunmaktadır. Bu telefonlar, büyük harf ve sembollü tuş takımı, sesli komut desteği ve titreşimli uyarı gibi özelliklere sahiptir.
Engelsiz telefonlar, engellilerin telefon kullanmalarını kolaylaştırmaktadır. Bu telefonlar, büyük harf ve sembollü tuş takımı sayesinde, engelli vatandaşların telefon numaralarını kolayca çevirmelerine yardımcı olmaktadır. Sesli komut desteği sayesinde, engelli vatandaşlar, telefonlarını sesli komutlarla kullanabilmektedirler. Titreşimli uyarı sayesinde ise, engelli vatandaşlar, gelen çağrıları ve mesajları kolayca fark edebilmektedirler.
Engelli müşteri hizmetleri:
Türk Telekom, engelli müşterilerine özel müşteri hizmetleri sunmaktadır. Bu hizmet kapsamında, engelliler, çağrı merkezini arayarak veya TTNET Online İşlemler üzerinden destek alabilirler.
Engelli müşteri hizmetleri, engelli vatandaşların Türk Telekom hizmetlerinden yararlanmalarını kolaylaştırmaktadır. Bu hizmet kapsamında, engelli vatandaşlar, çağrı merkezindeki müşteri temsilcileriyle Türkçe işaret dili veya sesli iletişim kurabilmektedirler.
Sonuç olarak, Türk Telekom tarafından sunulan engellilere yönelik hizmetler, engellilerin günlük yaşamlarını kolaylaştırmaya ve sosyal hayata katılımlarını desteklemeye önemli katkı sağlamaktadır. Bu hizmetler, engelli vatandaşların iletişim, bilgi erişimi ve eğitim gibi temel ihtiyaçlarını karşılamaktadır.