TTNET Airties Müşteri Hizmetleri
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcısıdır. 2023 yılı itibariyle 10 milyonu aşkın aboneye sahiptir. TTNET, internet hizmetinin yanı sıra, telefon, TV ve kablosuz ağ hizmetleri de sunmaktadır.
TTNET’in sunduğu internet hizmeti için, Airties marka modemler kullanılmaktadır. Airties modemler, TTNET’in yanı sıra, diğer internet servis sağlayıcıları tarafından da kullanılmaktadır.
Airties modemler, kablosuz ağ bağlantısı sağlamaktadır. Bu nedenle, Airties modemlerle ilgili sorunlar genellikle kablosuz ağ bağlantısıyla ilgilidir.
Airties modemlerle ilgili sorunlar için müşteri hizmetleri
Airties modemlerle ilgili sorunlar için, Airties’ın 7/24 Destek Hattı’nı arayabilirsiniz. Airties Destek Hattı’nın numarası 0212 444 0239’dur.
Airties Destek Hattı’nı aradığınızda, müşteri temsilcisine Airties modeminizle ilgili sorununuzu anlatmanız gerekmektedir. Müşteri temsilcisi, sorununuzu çözmek için size yardımcı olacaktır.
Airties Destek Hattı, Türkçe ve İngilizce olarak hizmet vermektedir.
Airties modemlerle ilgili sorunlar ve çözümleri
Airties modemlerle ilgili en yaygın sorunlar şunlardır:
- İnternet bağlantısı yok
- İnternet bağlantısı yavaş
- Kablosuz ağ bağlantısı yok
- Kablosuz ağ bağlantısı yavaş
Bu sorunların çözümleri aşağıdaki gibidir:
- İnternet bağlantısı yok:
- Modem kablolarının doğru bağlandığından emin olun.
- Modeminizin ışıklarının yandığından emin olun.
- Modeminizin internet bağlantısına izin verdiğinden emin olun.
- Modeminizin ayarlarını kontrol edin.
- İnternet bağlantısı yavaş:
- Modem kablolarının doğru bağlandığından emin olun.
- Modeminizin ışıklarının yandığından emin olun.
- Modeminizin internet bağlantısına izin verdiğinden emin olun.
- Modeminizin ayarlarını kontrol edin.
- Modeminizi yeniden başlatın.
- Kablosuz ağ bağlantısı yok:
- Modeminizin ışıklarının yandığından emin olun.
- Modeminizin Wi-Fi ağının açık olduğundan emin olun.
- Wi-Fi ağınızın şifresini doğru girdiğinizden emin olun.
- Modeminizin ayarlarını kontrol edin.
- Modeminizi yeniden başlatın.
- Kablosuz ağ bağlantısı yavaş:
- Modeminizin ışıklarının yandığından emin olun.
- Modeminizin Wi-Fi ağının açık olduğundan emin olun.
- Wi-Fi ağınızın şifresini doğru girdiğinizden emin olun.
- Modeminizin ayarlarını kontrol edin.
- Modeminizi yeniden başlatın.
Airties modemlerle ilgili sorunlarınız için, Airties Destek Hattı’nı arayarak yardım alabilirsiniz.
Airties müşteri hizmetleri şikayetleri
Airties müşteri hizmetleri hakkında, internette bazı şikayetler bulunmaktadır. Bu şikayetlerin çoğu, müşteri hizmetlerinin yavaş olması ve sorunu çözememesi ile ilgilidir.
Airties müşteri hizmetlerinin kalitesini artırmak için, aşağıdakiler yapılabilir:
- Müşteri hizmetleri temsilcilerinin sayısının artırılması
- Müşteri hizmetleri temsilcilerinin eğitiminin iyileştirilmesi
- Müşteri hizmetleri temsilcilerinin sorunların çözümüne daha fazla odaklanmasının sağlanması
Airties, müşteri hizmetlerinin kalitesini artırmak için çalışmalar yapmaktadır. Bu çalışmalar sonucunda, müşteri hizmetleri şikayetlerinin azalacağı beklenmektedir.