TTNET Eski Modem Değiştirme
TTNET, internet bağlantısı sağlayan bir Türk telekomünikasyon şirketidir. TTNET, müşterilerine ücretsiz modem kiralama hizmeti sunmaktadır. Ancak, bazı durumlarda eski modemin değiştirilmesi gerekebilir. Bu durumlar şunlardır:
- Modem bozulmuş veya arızalıysa.
- Modem, TTNET’in sunduğu en son internet teknolojisini desteklemiyorsa.
- Modem, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamıyorsa.
TTNET, eski modemi değiştirmek için iki farklı seçenek sunmaktadır:
- Ücretsiz modem değişimi: TTNET, garantisi devam eden modemleri ücretsiz olarak değiştirmektedir. Garantisi devam etmeyen modemler için ise modem değişim ücreti 335 TL’dir.
- Ücretli modem satın alma: TTNET, müşterilerine farklı özelliklerde modemler satmaktadır. Müşteriler, istedikleri modemi satın alarak da eski modemlerini değiştirebilirler.
Ücretsiz Modem Değişimi
TTNET’ten ücretsiz modem değişimi almak için, aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- TTNET müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
- Modeminizin garantisi devam ediyorsa, garanti belgesini müşteri hizmetlerine gönderin.
- Modeminizin arızalı veya bozuk olduğunu düşünüyorsanız, modeminizin arızalı olduğunu gösteren fotoğraf veya videoları müşteri hizmetlerine gönderin.
- Müşteri hizmetleri, taleplerinizi değerlendirerek size dönüş yapacaktır.
TTNET, taleplerinizi olumlu değerlendirirse, size yeni modeminizi gönderecektir. Yeni modeminizi aldıktan sonra, eski modeminizi TTNET’e iade etmeniz gerekmektedir.
Ücretli Modem Satın Alma
TTNET’ten ücretli modem satın almak için, aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- TTNET’in web sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapın.
- “Modem” kategorisine gidin.
- İstediğiniz modemi seçin.
- Modemi satın alın.
TTNET’ten satın aldığınız modem, size kargo ile gönderilecektir. Modemi aldıktan sonra, kullanmaya başlayabilirsiniz.
Eski Modemi İade Etme
TTNET’ten ücretsiz modem değişimi aldıysanız, eski modeminizi TTNET’e iade etmeniz gerekmektedir. Eski modeminizi iade etmek için, aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:
- TTNET müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
- Eski modeminizi iade etmek istediğinizi belirtin.
- Size iade için bir kargo kodu verilecektir.
- Eski modeminizi, kargo kodunu kullanarak TTNET’e gönderin.
TTNET, eski modeminizi teslim aldıktan sonra, size onay verecektir.
Eski Modemin Ayarlarını Yeni Modeme Aktarmak
Eski modeminizi yeni modeminize bağlamadan önce, eski modeminizin ayarlarını yeni modeminize aktarmanız gerekmektedir. Bu işlemi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Eski modeminizin arayüzüne giriş yapın.
- “Ağ ayarları” veya “Kablosuz ayarları” menüsüne gidin.
- Wi-Fi adını ve şifresini not edin.
- Yeni modeminizi açın.
- Yeni modeminizin arayüzüne giriş yapın.
- “Ağ ayarları” veya “Kablosuz ayarları” menüsüne gidin.
- Wi-Fi adını ve şifresini eski modeminizden not ettiğiniz gibi girin.
- “Kaydet” veya “Uygula” düğmesine tıklayın.
Bu işlemi yaptıktan sonra, yeni modeminiz eski modeminizle aynı Wi-Fi ağına bağlanacaktır. Bu sayede, internet bağlantınızı yeni modeminizde de kullanmaya devam edebilirsiniz.
Sonuç
TTNET, müşterilerine ücretsiz modem değişimi hizmeti sunmaktadır. Ancak, bazı durumlarda eski modemi ücretsiz olarak değiştirmek mümkün olmayabilir. Bu durumlarda, TTNET’ten ücretli modem satın almak veya kendi modeminizi satın alarak eski modeminizi değiştirmek gibi seçenekleriniz bulunmaktadır. Eski modeminizi değiştirirken, eski modeminizin ayarlarını yeni modeminize aktarmayı unutmayınız.