TTNET Taahhüt Bozma Cezası
TTNET, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. TTNET’ten internet hizmeti alan aboneler, sözleşme imzaladıklarında genellikle bir taahhüt süresiyle bağlı olurlar. Bu taahhüt süresi, genellikle 12 ay veya 24 aydır. Taahhüt süresi dolmadan abonelik iptal edilirse, TTNET tarafından taahhüt bozma cezası uygulanır.
Taahhüt Bozma Cezası Nasıl Hesaplanır?
TTNET taahhüt bozma cezası, abonenin taahhüt süresinin kalan ay sayısına göre hesaplanır. Örneğin, 24 ay taahhütlü bir sözleşmede, 12 ay sonra abonelik iptal edilirse, taahhüt bozma cezası 12 ay için uygulanır.
Taahhüt bozma cezasının hesaplanmasında kullanılan formül şu şekildedir:
Taahhüt Bozma Cezası = (Taahhüt Ücreti / Taahhüt Süresi) * (Kalan Taahhüt Süresi)Örneğin, 24 ay taahhütlü bir sözleşmede, taahhüt ücreti 1200 TL ise, 12 ay sonra abonelik iptal edilirse, taahhüt bozma cezası şu şekilde hesaplanır:
Taahhüt Bozma Cezası = (1200 / 24) * 12 = 600 TLTaahhüt Bozma Cezasını Azaltma Yolları
TTNET taahhüt bozma cezası, abonelik sözleşmesinde belirtilen şekilde uygulanır. Ancak, bazı durumlarda taahhüt bozma cezasının azaltılması veya tamamen kaldırılması mümkündür.
Taahhüt bozma cezasının azaltılması veya kaldırılması için şu yollar denenebilir:
- Abonelik sözleşmesinde yer alan taahhüt bozma cezasının hukuka aykırı olması durumunda, abonenin bu cezayı ödemek zorunda olmadığı mahkeme tarafından kararlaştırılabilir.
- Abone, TTNET’ten taahhüt bozma cezasının azaltılması için indirim talebinde bulunabilir. TTNET, abonenin talebini olumlu karşılaması durumunda, taahhüt bozma cezasını azaltabilir veya tamamen kaldırabilir.
- Abone, TTNET’ten başka bir hizmete geçme talebinde bulunabilir. TTNET, abonenin talebini olumlu karşılaması durumunda, taahhüt bozma cezasının bir kısmını veya tamamını aboneye geri ödeyebilir.
TTNET Taahhüt Bozma Cezası ile İlgili Uyarılar
TTNET taahhüt bozma cezası, abonelik sözleşmesinde yer alan bir hükümdür. Bu nedenle, abonelik sözleşmesi imzalamadan önce taahhüt bozma cezası ile ilgili hükümleri dikkatlice okumak gerekir.
Taahhüt bozma cezasının uygulanacağı durumlarda, abonenin cezayı ödemek zorunda olduğu unutulmamalıdır. Abone, taahhüt bozma cezasının uygulanmasını istemediği takdirde, taahhüt süresini beklemek zorundadır.
TTNET taahhüt bozma cezası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, TTNET müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Taahhüt Bozma Cezasıyla İlgili Mahkeme Kararları
Türk mahkemeleri, TTNET taahhüt bozma cezası ile ilgili olarak çeşitli kararlar vermiştir. Bu kararlarda, taahhüt bozma cezasının bazı durumlarda hukuka aykırı olduğu belirtilmiştir.
Örneğin, Ankara 13. Asliye Hukuk Mahkemesi, 2022 yılında verdiği bir kararda, bir yıllık taahhütlü bir sözleşmede, 12 ay sonra abonelik iptal edildiğinde, taahhüt bozma cezasının uygulanamayacağına karar vermiştir. Mahkeme, kararında, tüketicinin bir yıllık taahhüt süresi boyunca hizmeti kullanmış olduğu ve bu sürenin sonunda abonelik iptali yapma hakkına sahip olduğu gerekçesiyle taahhüt bozma cezasının hukuka aykırı olduğunu belirtmiştir.
Benzer şekilde, İstanbul 7. Asliye Hukuk Mahkemesi, 2023 yılında verdiği bir kararda, iki yıllık taahhütlü bir sözleşmede, 18 ay sonra abonelik iptal edildiğinde, taahhüt bozma cezasının uygulanamayacağına karar vermiştir. Mahkeme, kararında, tüketicinin iki yıllık taahhüt süresi boyunca hizmeti kullanmış olduğu ve bu sürenin sonunda abonelik iptali yapma hakkına sahip olduğu gerekçesiyle taahhüt bozma cezasının hukuka aykırı olduğunu belirtmiştir.
Bu kararlar, TTNET taahhüt bozma cezası ile ilgili olarak tüketicilerin haklarını korumaya yönelik önemli bir adımdır