Vodafone Evde İnternet Adres Değişikliği Nasıl Yapılır?
Vodafone evde internet abonesi olan kişiler, adres değişikliği durumunda mevcut internet hizmetinin yeni adreslerine taşınmasını talep edebilirler. Bu işlem, Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla veya online olarak yapılabilir.
Adres değişikliği talebi için gereken belgeler
Vodafone evde internet adres değişikliği talebi için aşağıdaki belgeler gereklidir:
- Abonenin kimlik belgesinin aslı ve fotokopisi
- Yeni adresin tapu veya kira kontratı fotokopisi
- Varsa, eski adreste kurulu olan modem ve aksesuarların teslim tutanağı
Adres değişikliği talebi nasıl yapılır?
Vodafone evde internet adres değişikliği talebi için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Müşteri hizmetleri aracılığıyla: Vodafone müşteri hizmetlerini 0542 542 00 00 numaralı telefondan arayarak adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.
- Online olarak: Vodafone web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği talebinde bulunabilirsiniz.
Adres değişikliği işleminin süresi
Adres değişikliği işleminin süresi, yeni adreste altyapının olup olmamasına göre değişmektedir. Altyapının mevcut olduğu durumlarda, adres değişikliği işlemi genellikle 1-2 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Altyapının bulunmadığı durumlarda ise, altyapının tamamlanması beklenmesi gerekebilir.
Adres değişikliği ücreti
Vodafone evde internet adres değişikliği işlemi ücretsizdir. Ancak, altyapının bulunmadığı durumlarda, altyapının tamamlanması için gerekli olan masraflar aboneye aittir.
Adres değişikliği sonrası kalan taahhüt süresi
Adres değişikliği işlemi, mevcut taahhüt süresinin devamına etki etmez. Yani, adres değişikliği yapılsa bile, taahhüt süresi devam eder.
Adres değişikliği sonrası modem ve aksesuarlar
Adres değişikliği işlemi sırasında, eski adreste kurulu olan modem ve aksesuarlar yeni adrese taşınır. Ancak, bu işlem için abonenin talebi gerekir. Abone, modem ve aksesuarları yeni adresine taşımak istemezse, bunları Vodafone’a iade edebilir.
Adres değişikliğinde dikkat edilmesi gerekenler
Adres değişikliği işlemi sırasında dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Adres değişikliği talebinizi, taşınma tarihinizden en az 1 hafta önce yapmanızı tavsiye ederiz. Bu sayede, adres değişikliği işleminin yeni adresinizde hazır olduğunuza kadar tamamlanmasını sağlayabilirsiniz.
- Yeni adresinizde altyapının olup olmadığını, Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak veya Vodafone web sitesi üzerinden sorgulayabilirsiniz.
- Adres değişikliği işlemi sırasında, eski adreste kurulu olan modem ve aksesuarları yeni adresinize taşımak istemiyorsanız, bunları Vodafone’a iade etmeniz gerekir.
Adres değişikliği işleminin iptal edilmesi
Adres değişikliği talebinizi, henüz kurulum yapılmadan iptal edebilirsiniz. Bu durumda, herhangi bir ücret ödemezsiniz. Ancak, kurulum yapıldıktan sonra adres değişikliği talebinizi iptal ederseniz, kurulum ücreti sizden tahsil edilir.
Sonuç olarak, Vodafone evde internet adres değişikliği işlemi, oldukça basit ve hızlı bir işlemdir. Gerekli belgeleri hazırladıktan sonra, yukarıdaki adımları izleyerek adres değişikliği talebinizi kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.