TTNET Zyxel Modem Garanti Sorgulama
Türk Telekom (TTNET), Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. TTNET, müşterilerine farklı marka ve modellerde modemler sunmaktadır. Bu modemlerden biri olan Zyxel modemler, 2 yıl garanti kapsamındadır.
TTNET Zyxel modem garanti sorgulama işlemini, internet üzerinden veya telefonla gerçekleştirebilirsiniz.
İnternet Üzerinden Garanti Sorgulama
TTNET Zyxel modem garanti sorgulama işlemini internet üzerinden gerçekleştirmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- TTNET’in resmi web sitesine giriş yapın.
- “Destek” sekmesine tıklayın.
- “Garanti Sorgulama” bağlantısına tıklayın.
- Açılan sayfada, modeminizin seri numarasını girin.
- “Sorgula” butonuna tıklayın.
Modeminizin seri numarasını, modeminizin altında veya arkasında bulabilirsiniz.
Sorgulama işleminin ardından, modeminizin garanti durumu görüntülenecektir.
Telefonla Garanti Sorgulama
TTNET Zyxel modem garanti sorgulama işlemini telefonla gerçekleştirmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 444 1 444 numaralı TTNET müşteri hizmetlerini arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlandığınızda, modeminizin seri numarasını verin.
- Müşteri temsilcisi, modeminizin garanti durumunu kontrol edecektir.
Müşteri temsilcisi, modeminizin garanti durumunu size bildirecektir.
Garanti Süresi
TTNET Zyxel modemler, 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi, modeminizin ilk satın alma tarihinden itibaren başlar.
Garanti süresi içinde, modeminizde herhangi bir arıza meydana gelirse, ücretsiz olarak tamir veya değişim hakkınız vardır.
Garanti Kapsamı
TTNET Zyxel modem garantisi, aşağıdakileri kapsamaktadır:
- Üretim hatası nedeniyle oluşan arızalar
- Malzeme hatası nedeniyle oluşan arızalar
- Normal kullanım koşullarında oluşan arızalar
Garanti kapsamı dışında kalan durumlar ise şunlardır:
- Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalar
- Normal aşınma ve yıpranma nedeniyle oluşan arızalar
- Doğal afetler nedeniyle oluşan arızalar
Garanti Süresi Sonu
Garanti süresi sona erdikten sonra, modeminizde herhangi bir arıza meydana gelirse, tamir veya değişim için ücret ödemeniz gerekir.
Garanti Kapsamını Uzatma
TTNET, Zyxel modemler için ek garanti hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet ile, modeminizin garanti süresini 1 veya 3 yıl daha uzatabilirsiniz.
Ek garanti hizmeti almak için, 444 1 444 numaralı TTNET müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir.
Sonuç olarak, TTNET Zyxel modem garanti sorgulama işlemini internet üzerinden veya telefonla gerçekleştirebilirsiniz. Garanti süresi içinde, modeminizde herhangi bir arıza meydana gelirse, ücretsiz olarak tamir veya değişim hakkınız vardır.