Türk Telekom Port Açma Talebi Nasıl Yapılır?
Türk Telekom, Türkiye’nin en büyük internet servis sağlayıcılarından biridir. Şirket, geniş bir abone kitlesine sahip olmasının yanı sıra, yeni aboneler kazanmak için de yoğun çaba sarf etmektedir. Bu çabaların bir parçası olarak, Türk Telekom, port doluluğu nedeniyle internet bağlantısı alamayan abonelere port açma hizmeti sunmaktadır.
Port Nedir?
Port, bir bilgisayarın veya diğer cihazların bir ağ ile bağlantı kurmasını sağlayan fiziksel bir bağlantı noktasıdır. İnternet bağlantısı için kullanılan portlar, genellikle duvardaki bir kutunun içinde bulunur. Bu kutulara, ankastre kutu veya ONT kutusu adı verilir.
Port Doluluğu Nedir?
Bir adreste bulunan portların tamamının kullanımda olması durumudur. Bu durumda, yeni bir internet bağlantısı almak isteyen aboneler için port kalmaz.
Türk Telekom Port Açma Talebi Nasıl Yapılır?
Türk Telekom port açma talebi, aşağıdaki yöntemlerden biri ile yapılabilir:
- Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak
- Türk Telekom web sitesi üzerinden
- Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni Arayarak Port Açma Talebi Yapmak
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak port açma talebi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı telefondan arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, port açma talebi yapmak istediğinizi belirtin.
- Müşteri temsilcisi, adresinizi ve kimlik bilgilerinizi isteyecek. Bu bilgileri verdikten sonra, port açma talebiniz oluşturulacaktır.
Türk Telekom Web Sitesi Üzerinden Port Açma Talebi Yapmak
Türk Telekom web sitesi üzerinden port açma talebi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom web sitesine giriş yapın.
- “İletişim” sayfasına gidin.
- “Port Açma Talebi” formunu doldurun.
- Formu doldurduktan sonra, “Gönder” butonuna tıklayın.
Türk Telekom Mobil Uygulaması Üzerinden Port Açma Talebi Yapmak
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden port açma talebi yapmak için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom mobil uygulamasını açın.
- “Port Açma Talebi” seçeneğine dokunun.
- Adresinizi ve kimlik bilgilerinizi girin.
- “Gönder” butonuna dokunun.
Port Açma Talebi Nasıl Sonuçlanır?
Port açma talebiniz, Türk Telekom tarafından incelendikten sonra, size bir sonuç bildirilecektir. Port açma talebiniz olumlu sonuçlanırsa, adresinizde boş port bulunması durumunda, Türk Telekom ekipleri tarafından port açma işlemi yapılacaktır.
Port Açma Talebi İçin Gerekli Belgeler
Port açma talebiniz için, aşağıdaki belgeleri hazırlamanız gerekmektedir:
- Kimlik kartı fotokopisi
- Adrese ait tapu veya kira kontratı fotokopisi
Port Açma Talebi Ücreti
Port açma talebi için, herhangi bir ücret alınmamaktadır.
Port Açma Talebi Süresi
Port açma talebinizin sonuçlanması, adresinizde boş port bulunmasına bağlıdır. Adresinizde boş port bulunması durumunda, port açma işlemi genellikle 1-2 hafta içinde tamamlanır.
Port Açma Talebi Sonuçlanmazsa Ne Yapılır?
Port açma talebiniz olumsuz sonuçlanırsa, aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:
- Adresinizde boş port bulunmamaktadır.
- Adresinizdeki altyapı, port açma işlemine uygun değildir.
Port açma talebiniz olumsuz sonuçlanırsa, Türk Telekom müşteri hizmetlerine veya ilgili Türk Telekom müdürlüğüne başvurarak, durumu bildirebilirsiniz.
Port Açma Talebi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Port açma talebimi nasıl takip edebilirim?
Port açma talebinizi, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak veya Türk Telekom web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
Port açma talebimi nasıl iptal edebilirim?
Port açma talebinizi, Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak veya Türk Telekom web sitesi üzerinden iptal edebilirsiniz.
Port açma talebimi başkası adına yapabilir miyim?
Port açma talebinizi, kimlik bilgilerini ibraz eden başkası adına da yapabilirsiniz.