Iso 9001 2015 Standard Pdf

ISO 9001:2015 Standardı: Kalite Yönetim Sistemlerinin Temel İlkeleri ve Uygulamaları

ISO 9001:2015 standardı, kalite yönetim sistemlerinin (KYS) gereksinimlerini belirleyen uluslararası bir standarttır. Bu standart, kuruluşların müşteri memnuniyetini artırmak, verimliliği ve etkinliği iyileştirmek ve sürekli iyileştirme kültürünü teşvik etmek için kullanılmaktadır.

ISO 9001:2015 standardı, 2015 yılında yayınlanmıştır ve ISO 9001:2008 standardının yerini almıştır. Yeni standart, önceki sürüme göre daha kapsamlı ve ayrıntılıdır ve kuruluşların kalite yönetim sistemlerini daha etkili bir şekilde uygulamalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.

ISO 9001:2015 standardı, 10 bölümden oluşmaktadır. Bu bölümler şunlardır:

Kapsam
Normatif referanslar
Terimler ve tanımlar
Kuruluşun bağlamı
Liderlik
Planlama
Destek
Operasyon
Performans değerlendirmesi
İyileştirme

ISO 9001:2015 standardının temel ilkeleri şunlardır:

Müşteri odaklılık: Kuruluşlar, müşterilerinin ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlayarak ve karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamalıdır.
Liderlik: Üst yönetim, kalite yönetim sisteminin etkinliğini sağlamak için gerekli liderliği ve desteği sağlamalıdır.
Çalışanların katılımı: Çalışanlar, kalite yönetim sisteminin uygulanmasına ve sürekli iyileştirilmesine katılmalıdır.
Süreç yaklaşımı: Kuruluşlar, faaliyetlerini süreçler halinde tanımlayarak ve yöneterek verimliliği ve etkinliği artırmalıdır.
Sistem yaklaşımı: Kuruluşlar, kalite yönetim sistemini bir bütün olarak ele alarak ve sistemin tüm unsurlarının birbirleriyle uyumlu olmasını sağlayarak sistemin etkinliğini artırmalıdır.
Sürekli iyileştirme: Kuruluşlar, kalite yönetim sistemini sürekli olarak iyileştirmek için çaba göstermelidir.

ISO 9001:2015 standardı, çeşitli sektörlerde ve kuruluşlarda uygulanabilir. Bu standart, kuruluşların kalite yönetim sistemlerini iyileştirerek müşteri memnuniyetini artırmalarına, verimliliği ve etkinliği iyileştirmelerine ve sürekli iyileştirme kültürünü teşvik etmelerine yardımcı olur.

ISO 9001:2015 Standardı ile İlgili Faydalı Siteler ve Dosyalar