6 Sigma Nedir?
6 Sigma, bir süreç iyileştirme metodolojisidir. Üretim ve hizmet sektörlerinde yaygın olarak kullanılan bu metodoloji, süreçlerdeki hataları azaltmayı ve kaliteyi artırmayı hedefler. 6 Sigma, müşteri memnuniyetini artırmak, maliyetleri düşürmek ve verimliliği artırmak için kullanılır.
6 Sigma’nın Tarihçesi
6 Sigma, 1980’li yıllarda Motorola tarafından geliştirilmiştir. Motorola, 6 Sigma’yı kullanarak üretim süreçlerindeki hataları önemli ölçüde azaltmayı başarmıştır. Bu başarı, diğer şirketlerin de 6 Sigma’ya ilgi duymasını sağlamıştır. Günümüzde, 6 Sigma birçok şirket tarafından kullanılmaktadır.
6 Sigma’nın Temel İlkeleri
6 Sigma’nın temel ilkeleri şunlardır:
- Sürekli iyileştirme: 6 Sigma, süreçlerin sürekli olarak iyileştirilmesini hedefler.
- Veri odaklılık: 6 Sigma, kararların veriye dayalı olarak alınmasını gerektirir.
- Müşteri odaklılık: 6 Sigma, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler.
- Takım çalışması: 6 Sigma, takım çalışmasını gerektirir.
- Liderlik: 6 Sigma, güçlü bir liderliğe ihtiyaç duyar.
6 Sigma’nın Faydaları
6 Sigma’nın birçok faydası vardır. Bunlardan bazıları şunlardır:
- Müşteri memnuniyetinin artması
- Maliyetlerin düşmesi
- Verimliliğin artması
- Ürün ve hizmet kalitesinin artması
- Süreçlerin iyileştirilmesi
- Hata oranının azalması
- Rekabet gücünün artması
6 Sigma’nın Uygulama Alanları
6 Sigma, üretim ve hizmet sektörlerinde yaygın olarak kullanılır. 6 Sigma’nın uygulama alanlarından bazıları şunlardır:
- Üretim
- Hizmet
- Sağlık
- Eğitim
- Finans
- Sigorta
- Perakende
- Lojistik
- İnşaat
6 Sigma’nın Sertifikaları
6 Sigma’da iki tür sertifika vardır:
- Yeşil Kuşak: Yeşil Kuşak, 6 Sigma’nın temel ilkelerini ve araçlarını öğrenen kişilere verilir.
- Siyah Kuşak: Siyah Kuşak, 6 Sigma’da uzmanlaşmış kişilere verilir.
6 Sigma’nın Eğitimleri
6 Sigma eğitimleri, birçok eğitim kurumu tarafından verilmektedir. 6 Sigma eğitimleri genellikle birkaç hafta sürmektedir.
6 Sigma ile İlgili Faydalı Siteler
- 6 Sigma Türkiye
- 6 Sigma Institute
- American Society for Quality
- International Society for Six Sigma Professionals
6 Sigma ile İlgili Faydalı Dosyalar