Apple 8 Çalınması Garanti Sorgulama: Kapsamlı Bir Kılavuz
Giriş
Akıllı telefonların yaygınlaşmasıyla birlikte, çalınma olayları da artış göstermiştir. Apple 8 cihazınızın çalınması, hem maddi hem de duygusal açıdan yıkıcı bir deneyim olabilir. Neyse ki, Apple, çalınan cihazlar için garanti kapsamı sunmaktadır. Bu makale, Apple 8 cihazınızın çalınması durumunda garanti sorgulama sürecini adım adım açıklayacaktır.
Garanti Kapsamı
Apple, çalınan Apple 8 cihazları için sınırlı bir garanti kapsamı sunmaktadır. Bu garanti, cihazın satın alma tarihinden itibaren bir yıl boyunca geçerlidir. Garanti, cihazın kendisini ve orijinal olarak cihazla birlikte verilen aksesuarları kapsar.
Garanti Sorgulama Süreci
Apple 8 cihazınızın çalındığını fark ettiğinizde, garanti sorgulama sürecini başlatmak için aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:
- Cihazınızı iCloud’dan Silin: Cihazınızı iCloud’dan silmek, hırsızın cihazınıza erişmesini ve verilerinizi çalmasını önleyecektir. iCloud.com adresine gidin, Apple Kimliğinizle oturum açın ve “iPhone’umu Bul” seçeneğini tıklayın. Cihazınızı seçin ve “Sil” düğmesine tıklayın.
- Yetkililerle İletişime Geçin: Cihazınızın çalındığını derhal polise bildirin. Polis raporu, sigorta talebinde bulunmak ve Apple’dan garanti kapsamı almak için gerekli olacaktır.
- Apple Destek ile İletişime Geçin: Apple Destek ile 0800 448 8298 numaralı telefondan veya Apple Destek web sitesinden iletişime geçin. Cihazınızın çalındığını bildirin ve polis raporunuzun bir kopyasını sağlayın.
- Garanti Talebi Oluşturun: Apple Destek temsilcisi, cihazınız için bir garanti talebi oluşturacaktır. Talebin işlenmesi için cihazınızın seri numarası ve satın alma belgesi gibi bazı bilgiler gerekecektir.
- Değiştirme Cihazı Alın: Garanti talebiniz onaylandıktan sonra, Apple size bir değiştirme cihazı gönderecektir. Değiştirme cihazı, yeni bir cihaz olmayabilir, ancak aynı model ve özelliklere sahip yenilenmiş bir cihaz olacaktır.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
Sonuç
Apple 8 cihazınızın çalınması üzücü bir olay olsa da, Apple’ın garanti kapsamı, cihazınızı değiştirmenize ve verilerinizi korumanıza yardımcı olabilir. Bu makalede açıklanan adımları takip ederek, garanti sorgulama sürecini sorunsuz bir şekilde tamamlayabilir ve cihazınızın kaybından kaynaklanan rahatsızlığı en aza indirebilirsiniz.