Apple Cihaz Servis Takibi: Kapsamlı Bir Kılavuz
Apple cihazları, güvenilirlikleri ve kullanıcı dostu arayüzleriyle bilinseler de, zaman zaman servis gerektirebilirler. Cihazınızda bir sorunla karşılaşırsanız, Apple’ın kapsamlı servis seçeneklerinden yararlanmak önemlidir. Bu makale, Apple cihaz servis takibi sürecini ayrıntılı olarak açıklayacak ve konuyla ilgili faydalı kaynaklar sağlayacaktır.
Servis Seçenekleri
Apple, çeşitli servis seçenekleri sunar:
- Apple Store: Apple Store’lar, cihazınızın onarımı veya değiştirilmesi için yetkili servis merkezleridir.
- Yetkili Servis Sağlayıcıları (AASP): AASP’ler, Apple tarafından onaylanmış ve cihaz onarımları gerçekleştirmeye yetkili üçüncü taraf servis sağlayıcılardır.
- Mail-in Servisi: Cihazınızı onarım için Apple’a gönderebilirsiniz.
Servis Takibi
Cihazınızı servise gönderdikten sonra, onarım durumunu takip edebilirsiniz:
- Apple Destek Uygulaması: Apple Destek Uygulamasını indirin ve Apple Kimliğinizle oturum açın. “Cihazlarım” sekmesine gidin ve servis için gönderilen cihazı seçin.
- Apple Destek Web Sitesi: https://support.apple.com/tr-tr adresini ziyaret edin ve Apple Kimliğinizle oturum açın. “Cihazlarım” sekmesine gidin ve servis için gönderilen cihazı seçin.
- E-posta: Apple, servis durumu hakkında e-posta güncellemeleri gönderecektir.
Servis Durumu Anlama
Servis durumu aşağıdaki aşamalardan geçebilir:
- Hazırlanıyor: Cihazınız onarım için hazırlanıyor.
- Parçalar Bekleniyor: Cihazınızın onarımı için gerekli parçalar bekleniyor.
- Onarım Yapılıyor: Cihazınız onarılıyor.
- Nakliye: Cihazınız size geri gönderiliyor.
- Tamamlandı: Cihazınız onarıldı ve teslim alınmaya hazır.
Faydalı Kaynaklar
- Apple Destek Uygulaması: https://apps.apple.com/tr/app/apple-support/id1130498044
- Apple Destek Web Sitesi: https://support.apple.com/tr-tr
- Yetkili Servis Sağlayıcıları Listesi: https://locate.apple.com/tr/tr/service/
- Mail-in Servisi Bilgileri: https://support.apple.com/tr-tr/mail-in-service
Sonuç
Apple cihaz servis takibi, cihazınızın onarım durumunu kolayca izlemenizi sağlayan basit bir süreçtir. Apple Destek Uygulaması, Apple Destek Web Sitesi veya e-posta yoluyla servis durumunu takip edebilirsiniz. Cihazınızın onarımıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Apple Destek ile iletişime geçmekten çekinmeyin.