Apple Cihazı Garantisi: Kapsamlı Bir Kılavuz
Apple cihazları, üstün kaliteleri ve yenilikçi özellikleriyle bilinirler. Ancak, tüm elektronik cihazlar gibi, zaman zaman sorunlar yaşayabilirler. Bu durumlarda, Apple’ın kapsamlı garantisi devreye girer ve cihazınızın onarımı veya değiştirilmesi için size destek sağlar.
Bu makale, Apple cihazı garantinizi anlamanıza yardımcı olacak kapsamlı bir kılavuzdur. Garanti kapsamını, garanti süresini, garanti dışı durumları ve garanti kapsamında onarım veya değiştirme talep etme sürecini açıklayacağız.
Garanti Kapsamı
Apple cihazı garantileri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli sorunları kapsar:
- Malzeme ve işçilik hataları: Üretim veya montaj hatalarından kaynaklanan arızalar
- Pil sorunları: Pilin normal kullanımda beklenen kapasitesini sağlayamaması
- Donanım arızaları: Anakart, işlemci veya bellek gibi donanım bileşenlerindeki arızalar
- Yazılım hataları: Apple tarafından sağlanan işletim sistemi veya uygulamalardaki hatalar
Garanti Süresi
Apple cihazı garantileri, cihazın satın alındığı tarihten itibaren geçerlidir. Garanti süresi, cihazın türüne bağlı olarak değişir:
- iPhone, iPad ve iPod touch: 1 yıl sınırlı garanti
- Mac: 1 yıl sınırlı garanti ve 90 günlük ücretsiz teknik destek
- Apple Watch: 1 yıl sınırlı garanti ve 90 günlük ücretsiz teknik destek
- Apple TV: 1 yıl sınırlı garanti
- HomePod: 1 yıl sınırlı garanti
Garanti Dışı Durumlar
Apple cihazı garantileri, aşağıdakiler de dahil olmak üzere belirli durumları kapsamaz:
- Kazalar: Cihazın düşmesi, sıvıya maruz kalması veya fiziksel hasar görmesi
- Yetkisiz onarımlar: Apple veya yetkili bir servis sağlayıcısı tarafından yapılmayan onarımlar
- Modifikasyonlar: Cihazın Apple tarafından onaylanmayan şekilde değiştirilmesi veya özelleştirilmesi
- Normal aşınma ve yıpranma: Cihazın normal kullanım sonucu oluşan çizikler, ezikler veya diğer kozmetik hasarlar
- Hırsızlık veya kayıp: Cihazın çalınması veya kaybolması
Garanti Kapsamında Onarım veya Değiştirme Talep Etme
Apple cihazınız garanti kapsamında bir sorun yaşıyorsa, onarım veya değiştirme talep edebilirsiniz. Bunu şu yollarla yapabilirsiniz:
- Apple Store’u ziyaret edin: Yakındaki bir Apple Store’a gidin ve cihazınızı bir Genius Bar teknisyenine gösterin.
- Apple Destek ile iletişime geçin: Apple Destek web sitesini ziyaret edin veya 1-800-MY-APPLE numaralı telefondan Apple Destek ile iletişime geçin.
- Yetkili bir servis sağlayıcısıyla iletişime geçin: Apple’ın yetkili servis sağlayıcıları listesi için Apple Destek web sitesini ziyaret edin.
Garanti kapsamında onarım veya değiştirme talep ederken, aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
- Cihazınızın seri numarası
- Satın alma belgesi
- Sorunun açıklaması
Apple, garanti kapsamında onarım veya değiştirme talebinizi inceleyecek ve uygun işlemi gerçekleştirecektir.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
Sonuç
Apple cihazı garantileri, cihazınızın sorunsuz çalışmasını sağlamak için önemli bir güvencedir. Garanti kapsamını, garanti süresini ve garanti dışı durumları anlayarak, cihazınızın onarımı veya değiştirilmesi için gerekli desteği alabilirsiniz. Apple’ın kapsamlı garantisi, cihazınızın uzun yıllar boyunca keyfini çıkarmanızı sağlar.