Apple Destek Telefonum Açılmıyor: Sorunu Giderme Kılavuzu
Apple cihazınızın açılmaması, sinir bozucu ve endişe verici bir durum olabilir. Neyse ki, bu sorunu çözmek için uygulayabileceğiniz birkaç adım vardır. Bu kapsamlı kılavuzda, Apple destek telefonunuzun açılmamasının olası nedenlerini ve bunları gidermek için adım adım talimatları ele alacağız.
Olası Nedenler
- Boş pil
- Donanım arızası
- Yazılım sorunları
- Su veya sıvı hasarı
- Aşırı ısınma veya soğuma
Sorun Giderme Adımları
1. Pili Kontrol Edin
- Telefonunuzu en az 30 dakika boyunca şarj edin.
- Farklı bir şarj cihazı ve kablo deneyin.
- Şarj portunun temiz olduğundan emin olun.
2. Zorla Yeniden Başlatma
- iPhone 8 ve sonraki modeller: Sesi Aç düğmesine basın ve bırakın, ardından Sesi Kıs düğmesine basın ve bırakın. Son olarak, Güç düğmesini basılı tutun.
- iPhone 7 ve 7 Plus: Sesi Kıs düğmesini ve Güç düğmesini aynı anda basılı tutun.
- iPhone 6s ve önceki modeller: Güç düğmesini ve Ana Sayfa düğmesini aynı anda basılı tutun.
3. Kurtarma Moduna Girin
- Telefonunuzu bilgisayara bağlayın.
- iTunes’u açın (Mac için Finder).
- Zorla yeniden başlatma adımlarını izleyin, ancak Güç düğmesini basılı tutarken iTunes’da “iPhone’u Kurtar” veya “iPhone’u Güncelle” seçeneğini görene kadar bırakmayın.
- “Güncelle” seçeneğini seçin.
4. DFU Moduna Girin
- Telefonunuzu bilgisayara bağlayın.
- iTunes’u açın (Mac için Finder).
- Zorla yeniden başlatma adımlarını izleyin, ancak Güç düğmesini basılı tutarken iTunes’da “iPhone’u Kurtar” veya “iPhone’u Güncelle” seçeneğini görene kadar bırakmayın.
- Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Kıs düğmesini 5 saniye daha basılı tutmaya devam edin.
- Güç düğmesini tekrar basılı tutun ve Sesi Kıs düğmesini bırakın. 10 saniye boyunca her iki düğmeyi de basılı tutun.
- Güç düğmesini bırakın, ancak Sesi Kıs düğmesini 5 saniye daha basılı tutmaya devam edin.
- iTunes’da “Kurtarma Modu” mesajını görmelisiniz.
5. Apple Destek ile İletişime Geçin
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
- Apple Destek web sitesini ziyaret edin: https://support.apple.com/
- Telefonla destek almak için 0800 448 829 8 numaralı telefonu arayın.
- Yerel Apple Store’unuzu ziyaret edin.
İlgili Dosyalar ve Kaynaklar
- Apple Destek: iPhone, iPad veya iPod touch’ınızı açamıyorsanız: https://support.apple.com/tr-tr/HT201412
- Apple Destek: iPhone, iPad veya iPod touch’ınızı kurtarma veya güncelleme modu ile geri yükleme: https://support.apple.com/tr-tr/HT201263
- Apple Destek: iPhone, iPad veya iPod touch’ınızı DFU moduna koyma: https://support.apple.com/tr-tr/HT201263