Gediz Elektrik Tazminat
Gediz Elektrik, İzmir ve Manisa illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren bir şirkettir. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından belirlenen yönetmeliklere göre, Gediz Elektrik’in abonelerine tazminat ödeme yükümlülüğü bulunmaktadır.
Tazminat Başvurusu
Gediz Elektrik’ten tazminat talebinde bulunmak için öncelikle tazminat başvuru formunu doldurmanız gerekmektedir. Başvuru formunu Gediz Elektrik’in internet sitesinden veya müşteri hizmetlerinden temin edebilirsiniz.
Başvuru formunda aşağıdaki bilgilere yer vermeniz gerekmektedir:
- Abone numaranız
- Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz
- Tazminat talebinizin nedeni ve tarihi
- Tazminat talebinizin miktarı
Başvuru formunu doldurduktan sonra, formu Gediz Elektrik’in internet sitesinden veya müşteri hizmetlerine teslim edebilirsiniz.
Tazminat Talep Sebepleri
Gediz Elektrik’ten tazminat talep edebileceğiniz başlıca nedenler şunlardır:
- Elektrik kesintisi
- Elektrik kesintisinin uzun sürmesi
- Elektrik kesintisi nedeniyle cihazlarınızın zarar görmesi
- Elektrik faturanızdaki hata
Elektrik Kesintisi
Elektrik kesintisi, Gediz Elektrik’ten tazminat talep edebileceğiniz en yaygın nedenlerden biridir. Elektrik kesintisi nedeniyle tazminat talep edebilmek için, kesintinin Gediz Elektrik’in sorumluluğunda olması gerekmektedir.
Gediz Elektrik’in sorumluluğunda olmayan elektrik kesintileri şunlardır:
- Doğal afetler (sel, deprem, fırtına vb.)
- İnsan kaynaklı olaylar (trafo patlaması, sabotaj vb.)
Elektrik Kesintisinin Uzun Sürmesi
Elektrik kesintisinin süresinin de tazminat miktarını etkilediğini unutmamak gerekir. Elektrik kesintisi 4 saatten fazla sürerse, tazminat miktarı %10 oranında artmaktadır.
Elektrik Kesintisi Nedeniyle Cihazlarınızın Zararı
Elektrik kesintisi nedeniyle cihazlarınız zarar görürse, tazminat talep edebilirsiniz. Ancak, cihazlarınızın tazminat kapsamında olup olmadığını belirlemek için, cihazlarınızın garanti belgesini kontrol etmeniz gerekmektedir.
Garanti belgesinde, cihazlarınızın elektrik kesintilerinden etkilenmeyeceğine dair bir hüküm varsa, tazminat talep etme şansınız bulunmamaktadır.
Elektrik Faturanızdaki Hata
Elektrik faturanızdaki bir hata nedeniyle tazminat talep edebilirsiniz. Ancak, faturanızdaki hatanın Gediz Elektrik’in sorumluluğunda olduğunu kanıtlamanız gerekmektedir.
Faturanızdaki hatanın Gediz Elektrik’in sorumluluğunda olduğunu düşünüyorsanız, faturanızın bir nüshasını Gediz Elektrik’e göndererek inceleme talebinde bulunabilirsiniz.
Tazminat Miktarı
Gediz Elektrik’ten tazminat talep ettiğinizde, tazminat miktarı aşağıdaki faktörlere göre belirlenmektedir:
- Tazminat talebinizin nedeni
- Tazminat talebinizin miktarı
- Tazminat talebinizin gerçekleştiği tarih
Tazminat Ödemesi
Gediz Elektrik’ten tazminat talebiniz kabul edilirse, tazminat ödemesi genellikle 15 gün içinde yapılmaktadır. Tazminat ödemesi, tazminat talebinizi yaptığınız yönteme göre yapılmaktadır.
Tazminat Başvurusunda Dikkat Edilmesi Gerekenler
Gediz Elektrik’ten tazminat talep ederken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar şunlardır:
- Tazminat başvuru formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun.
- Tazminat talebinizin nedenini ve miktarını belgeleyin.
- Tazminat talebinizi zamanında yapın.
Tazminat Başvurusuna İtiraz
Gediz Elektrik’ten tazminat talebiniz reddedilirse, itiraz hakkınız bulunmaktadır. İtirazınızı yazılı olarak Gediz Elektrik’e iletebilirsiniz.
İtirazınız Gediz Elektrik tarafından kabul edilirse, tazminat talebiniz yeniden değerlendirilecektir.