Apple Şifremi Unuttum E-postası Gönderilmiyor: Sorunu Giderme ve Çözme
Apple cihazınızın şifresini unutmak sinir bozucu olabilir, özellikle de hesabınıza erişmeniz gerekiyorsa. Apple, şifrenizi sıfırlamanıza yardımcı olacak bir “Şifremi Unuttum” e-postası gönderme seçeneği sunar. Ancak, bu e-postanın gönderilmemesi durumunda, hesabınıza erişmekte zorlanabilirsiniz.
Bu makale, Apple şifremi unuttum e-postanızın gönderilmemesinin nedenlerini ve sorunu çözmek için uygulayabileceğiniz adımları inceleyecektir.
Nedenler
Apple şifremi unuttum e-postanızın gönderilmemesinin birkaç nedeni olabilir:
- Yanlış Apple Kimliği: E-posta adresinizi yanlış girmiş olabilirsiniz.
- E-posta Adresi Doğrulanmadı: Apple Kimliğinizle ilişkili e-posta adresiniz doğrulanmamış olabilir.
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulama Etkin: İki Faktörlü Kimlik Doğrulama etkinse, e-postanıza bir doğrulama kodu gönderilecektir.
- Sunucu Sorunları: Apple sunucuları geçici olarak kapalı olabilir.
- Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Yazılımı: Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı e-postanın teslim edilmesini engelleyebilir.
Çözümler
Apple şifremi unuttum e-postanızın gönderilmemesini gidermek için şu adımları deneyebilirsiniz:
1. Doğru Apple Kimliğini Girin:
Apple Kimliğinizi doğru girdiğinizden emin olun. E-posta adresinizi, telefon numaranızı veya kullanıcı adınızı kullanabilirsiniz.
2. E-posta Adresinizi Doğrulayın:
Apple Kimliğinizle ilişkili e-posta adresinizin doğrulandığından emin olun. E-postanızı doğrulamak için Apple’dan gelen doğrulama e-postasındaki bağlantıya tıklayın.
3. İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Devre Dışı Bırakın:
İki Faktörlü Kimlik Doğrulama etkinse, e-postanıza bir doğrulama kodu gönderilecektir. Bu kodu girerek e-postayı alabilirsiniz. Ancak, doğrulama koduna erişemiyorsanız, İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı geçici olarak devre dışı bırakabilirsiniz.
4. Sunucu Sorunlarını Kontrol Edin:
Apple sunucularının geçici olarak kapalı olup olmadığını kontrol edin. Apple Sistem Durumu sayfasını ziyaret ederek sunucu durumunu kontrol edebilirsiniz: https://www.apple.com/support/systemstatus/
5. Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Yazılımını Devre Dışı Bırakın:
Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımınız e-postanın teslim edilmesini engelleyebilir. Bu yazılımları geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin ve e-postanın gönderilip gönderilmediğini kontrol edin.
6. Apple Destek ile İletişime Geçin:
Yukarıdaki adımları denedikten sonra hala Apple şifremi unuttum e-postası alamıyorsanız, Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Size yardımcı olmak için ek adımlar sağlayabilirler.
Faydalı Kaynaklar
- Apple Şifremi Unuttum: https://support.apple.com/en-us/HT201487
- İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Devre Dışı Bırakma: https://support.apple.com/en-us/HT204974
- Apple Sistem Durumu: https://www.apple.com/support/systemstatus/