Apple Garantisi İçin Kutu Şart mı?
Apple ürünleri, yüksek kaliteleri ve güvenilirlikleriyle bilinirler. Ancak, herhangi bir elektronik cihaz gibi, zaman zaman sorunlar yaşayabilirler. Bu gibi durumlarda, Apple’ın kapsamlı garantisi devreye girer.
Apple garantisi, cihazınızın satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre boyunca geçerlidir. Bu süre, ürünün türüne ve satın alındığı ülkeye göre değişir. Garanti kapsamında, Apple cihazınızda ortaya çıkan üretim hatalarını ücretsiz olarak onarır veya değiştirir.
Garanti süreci genellikle cihazınızı Apple Store’a veya yetkili bir Apple servis sağlayıcısına götürmeyi içerir. Bu nedenle, cihazınızı garanti kapsamında onarım veya değiştirme için göndermeden önce, kutunun gerekli olup olmadığını bilmek önemlidir.
Kutu Gerekli mi?
Apple’ın resmi garanti politikasına göre, cihazınızı garanti kapsamında onarım veya değiştirme için gönderirken orijinal kutuyu sunmanız gerekmez. Ancak, aşağıdaki durumlarda kutuya ihtiyacınız olabilir:
- Cihazınızın hasarlı olması: Cihazınız fiziksel olarak hasar görmüşse, Apple hasarın nedenini belirlemek için kutuya ihtiyaç duyabilir.
- Cihazınızın kaybolması veya çalınması: Cihazınız kaybolduysa veya çalındıysa, Apple cihazınızı bulmak veya değiştirmek için kutuya ihtiyaç duyabilir.
- Cihazınızın garanti süresinin uzatılması: AppleCare+ gibi uzatılmış garanti planları satın aldıysanız, Apple garanti süresini uzatmak için kutuya ihtiyaç duyabilir.
Kutunuz yoksa ne yapmalısınız?
Kutunuz yoksa ancak cihazınızı garanti kapsamında onarım veya değiştirme için göndermeniz gerekiyorsa, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Apple Destek ile iletişime geçin: Apple Destek ile telefon, sohbet veya e-posta yoluyla iletişime geçin. Durumunuzu açıklayın ve kutunuzun olmadığını belirtin.
- Bir randevu ayarlayın: Apple Destek, cihazınızı onarım veya değiştirme için bir Apple Store’a veya yetkili bir Apple servis sağlayıcısına götürmeniz için bir randevu ayarlayacaktır.
- Cihazınızı getirin: Randevunuzda cihazınızı ve satın alma belgenizi getirin. Apple, cihazınızı inceleyecek ve kutunuzun olmaması nedeniyle herhangi bir sorun yaşayıp yaşamayacağını size bildirecektir.
Faydalı Kaynaklar