Apple Garanti İşlemleri için Randevu Gerekli mi?
Apple ürünleri, yüksek kaliteleri ve güvenilirlikleriyle bilinirler. Ancak, tüm elektronik cihazlar gibi, zaman zaman sorunlar yaşayabilirler. Apple, bu sorunları çözmek için kapsamlı bir garanti programı sunmaktadır.
Apple garanti işlemleri için randevu gerekliliği, sorunun türüne ve cihazın satın alındığı yere bağlı olarak değişir. Bu makale, Apple garanti işlemleri için randevu gerekliliğini ayrıntılı olarak inceleyecek ve randevu almanın en iyi yollarını açıklayacaktır.
Randevu Gerekli Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda Apple garanti işlemleri için randevu almanız gerekir:
- Fiziksel hasar: Cihazınız düşme, sıvı dökülmesi veya diğer kazalar sonucu fiziksel hasar görmüşse.
- Donanım sorunları: Cihazınız açılmıyor, ekranı çalışmıyor veya diğer donanım sorunları yaşıyorsa.
- Yazılım sorunları: Cihazınızda yazılım hataları, donmalar veya diğer yazılım sorunları varsa.
- Pil sorunları: Cihazınızın pili hızla bitiyor veya şarj olmuyorsa.
- Apple Store’da onarım: Cihazınızı bir Apple Store’da onarttırmak istiyorsanız.
Randevu Gerekli Olmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda Apple garanti işlemleri için randevu almanıza gerek yoktur:
- Telefon desteği: Apple’ın telefon desteğiyle iletişime geçerek yazılım sorunları veya diğer küçük sorunlar için yardım alabilirsiniz.
- Çevrimiçi sohbet: Apple’ın web sitesinde çevrimiçi sohbet yoluyla teknik destek alabilirsiniz.
- Posta yoluyla onarım: Cihazınızı onarım için Apple’a posta yoluyla gönderebilirsiniz.
Randevu Alma Yolları
Apple garanti işlemleri için randevu almanın birkaç yolu vardır:
- Apple Destek web sitesi: Apple Destek web sitesini ziyaret edin ve “Randevu Al” seçeneğine tıklayın.
- Apple Store uygulaması: Apple Store uygulamasını açın ve “Mağaza” sekmesine gidin. Ardından, “Randevu Al” seçeneğine tıklayın.
- Apple Store: En yakın Apple Store’u ziyaret edin ve bir Genius Bar çalışanı ile randevu alın.
Randevu Alırken Gerekli Bilgiler
Randevu alırken aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir:
- Cihazınızın seri numarası
- Sorunun açıklaması
- İstediğiniz randevu tarihi ve saati
- İletişim bilgileriniz
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Apple Destek web sitesi: https://support.apple.com/tr-tr
- Apple Store uygulaması: https://apps.apple.com/tr/app/apple-store/id375380948
- Apple garanti politikası: https://www.apple.com/tr/legal/warranty/
- Apple onarım ücretleri: https://support.apple.com/tr-tr/repair/pricing