Apple Garanti Kapsamı: Kapsanan ve Kapsanmayanlar
Apple, ürünlerinin kalitesine ve dayanıklılığına güvenir ve bu nedenle yeni ürünler için sınırlı bir garanti sunar. Bu garanti, belirli koşullar altında ürünün onarılmasını veya değiştirilmesini kapsar. Bu makale, Apple garanti kapsamının neleri içerdiğini ve içermediğini ayrıntılı olarak inceleyecektir.
Garanti Kapsamı
Apple’ın sınırlı garantisi, aşağıdakileri kapsar:
- Malzeme ve işçilik kusurları: Garanti süresi içinde ürünün normal kullanımda malzeme veya işçilik kusurları nedeniyle arızalanması.
- Pil: Garanti süresi içinde pilin %80’in altına düşmesi.
- Aksesuarlar: Garanti süresi içinde orijinal Apple aksesuarlarının arızalanması.
Garanti Süresi
Apple’ın sınırlı garanti süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren başlar ve aşağıdaki gibidir:
- iPhone, iPad, Apple Watch: 1 yıl
- Mac: 1 yıl
- Apple TV: 1 yıl
- HomePod: 1 yıl
- AirPods: 1 yıl
- AppleCare+ ile uzatılmış garanti: 2 veya 3 yıl
Garanti Kapsamına Girmeyenler
Apple’ın sınırlı garantisi aşağıdakileri kapsamaz:
- Kazalar: Ürünün düşmesi, sıvıya maruz kalması veya başka bir kaza sonucu hasar görmesi.
- Yetkisiz onarımlar: Ürünün Apple veya yetkili bir servis sağlayıcısı tarafından onarılmaması.
- Modifikasyonlar: Ürünün Apple tarafından yetkilendirilmemiş şekilde değiştirilmesi veya özelleştirilmesi.
- Normal aşınma ve yıpranma: Ürünün normal kullanım sonucu oluşan çizikler, ezikler veya diğer kozmetik hasarlar.
- Yazılım sorunları: Ürünün işletim sistemi veya diğer yazılım sorunları nedeniyle arızalanması.
- Hırsızlık veya kayıp: Ürünün çalınması veya kaybolması.
Garanti Hizmeti Alma
Apple garanti kapsamında hizmet almak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Apple Destek web sitesini ziyaret edin: https://support.apple.com/
- Ürününüzü seçin ve “Onarım ve Servis”e tıklayın.
- Garanti durumunuzu kontrol edin ve bir onarım talebi oluşturun.
- Ürününüzü Apple Store’a, yetkili bir servis sağlayıcısına veya Apple tarafından sağlanan bir gönderim etiketiyle Apple’a gönderin.