Apple Genius Randevusu: Kapsamlı Bir Kılavuz
Apple ürünleriyle ilgili sorunları gidermek veya sorularınızı yanıtlamak için Apple Genius Bar’da randevu almak, cihazınızdan en iyi şekilde yararlanmanın harika bir yoludur. Bu kapsamlı kılavuz, Apple Genius randevusu alma sürecini, ne bekleyeceğinizi ve randevunuzdan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınızı açıklayacaktır.
Apple Genius Randevusu Alma
Apple Genius randevusu almak için şu adımları izleyin:
- Apple Destek web sitesini ziyaret edin: https://support.apple.com/
- “Destek Al” düğmesine tıklayın.
- “Mağazada Randevu Al” seçeneğini seçin.
- Ürününüzü ve sorununuzu seçin.
- Yakınınızdaki bir Apple Store’u seçin.
- Uygun bir tarih ve saat seçin.
- Kişisel bilgilerinizi girin ve randevunuzu onaylayın.
Randevunuzdan Önce
Randevunuza hazırlanmak için şu ipuçlarını izleyin:
- Cihazınızı getirin: Sorun yaşadığınız cihazı ve tüm ilgili aksesuarları getirin.
- Sorununuzu açıkça tanımlayın: Sorunun ne olduğunu ve ne zaman başladığını mümkün olduğunca ayrıntılı bir şekilde açıklayın.
- Önceki onarımları veya sorun giderme adımlarını not edin: Cihazınızda daha önce yapılan onarımlar veya denediğiniz sorun giderme adımları varsa bunları not edin.
- Apple Kimliğinizi ve parolanızı getirin: Genius, cihazınızın garanti durumunu kontrol etmek ve onarımları yetkilendirmek için Apple Kimliğinize ihtiyaç duyacaktır.
Randevunuz Sırasında
Randevunuz sırasında şunları bekleyebilirsiniz:
- Genius ile görüşme: Bir Genius, sorununuzu dinleyecek ve cihazınızı inceleyecektir.
- Sorun giderme: Genius, sorunu teşhis etmek ve çözmek için bir dizi sorun giderme adımı gerçekleştirecektir.
- Onarım seçenekleri: Sorun çözülemezse, Genius size onarım seçenekleri sunacaktır.
- Maliyet tahmini: Onarımın tahmini maliyeti size bildirilecektir.
- Randevu takibi: Genius, randevunuzun takibiyle ilgili talimatlar verecektir.
Randevunuzdan Sonra
Randevunuzdan sonra şunları yapmalısınız:
- Onarım durumunu kontrol edin: Cihazınızın onarım durumunu Apple Destek web sitesinden veya Apple Store uygulamasından kontrol edebilirsiniz.
- Onarımı alın: Cihazınız onarıldığında, onu Apple Store’dan alabilirsiniz.
- Geri bildirim bırakın: Randevunuzla ilgili geri bildirim bırakmanız, Apple’ın hizmetlerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Faydalı Siteler ve Dosyalar
- Apple Destek: https://support.apple.com/
- Apple Store Randevu Alma: https://www.apple.com/retail/geniusbar/
- Apple Garanti Durumu: https://checkcoverage.apple.com/
- Apple Destek Uygulaması: https://apps.apple.com/us/app/apple-support/id1130498044