Apple Hata Kodu 21: Kapsamlı Bir Kılavuz
Giriş
Apple Hata Kodu 21, iPhone, iPad veya iPod touch cihazınızı iTunes’a bağladığınızda ortaya çıkabilecek yaygın bir hatadır. Bu hata, cihazınızın iTunes tarafından tanınmadığını veya cihazınızla iTunes arasında bir iletişim sorunu olduğunu gösterir. Bu makale, Apple Hata Kodu 21’in nedenlerini, belirtilerini ve bu sorunu çözmek için uygulayabileceğiniz çeşitli yöntemleri kapsamlı bir şekilde inceleyecektir.
Hata Kodu 21’in Nedenleri
Apple Hata Kodu 21’in birkaç olası nedeni vardır:
- Bozuk veya hasarlı USB kablosu
- Arızalı USB bağlantı noktası
- Yanlış iTunes sürümü
- Cihazınızda veya iTunes’da yazılım sorunları
- Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı tarafından engellenen bağlantı
Hata Kodu 21’in Belirtileri
Apple Hata Kodu 21 ile karşılaştığınızda aşağıdaki belirtileri görebilirsiniz:
- iTunes, cihazınızı bağladığınızda “iPhone [veya iPad/iPod touch] algılanamadı” mesajını görüntüler.
- iTunes, cihazınızın adını “Bilinmeyen Aygıt” olarak görüntüler.
- iTunes, cihazınızla iletişim kurmaya çalışırken takılır veya donar.
Hata Kodu 21’i Çözme Yöntemleri
Apple Hata Kodu 21’i çözmek için aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz:
1. USB Kablosu ve Bağlantı Noktasını Kontrol Edin
- Farklı bir USB kablosu kullanmayı deneyin.
- Cihazınızı farklı bir USB bağlantı noktasına bağlayın.
- USB bağlantı noktasını toz veya kalıntıdan temizleyin.
2. iTunes’u Güncelleyin
- iTunes’un en son sürümünü yüklediğinizden emin olun.
- iTunes’u güncellemek için şu adımları izleyin:
- Windows: iTunes’u açın ve “Yardım” > “Güncellemeleri Kontrol Et”e tıklayın.
- Mac: iTunes’u açın ve “iTunes” > “Güncellemeleri Kontrol Et”e tıklayın.
3. Cihazınızı Yeniden Başlatın
- Cihazınızı yeniden başlatmak, geçici yazılım sorunlarını giderebilir.
- Cihazınızı yeniden başlatmak için şu adımları izleyin:
- iPhone 8 ve sonraki modeller: Sesi Aç düğmesine basın ve bırakın, ardından Sesi Kıs düğmesine basın ve bırakın. Ardından, Apple logosu görünene kadar Güç düğmesini basılı tutun.
- iPhone 7 ve iPhone 7 Plus: Sesi Kıs düğmesine ve Güç düğmesine aynı anda basın ve Apple logosu görünene kadar basılı tutun.
- iPhone 6s ve önceki modeller: Güç düğmesine ve Ana Ekran düğmesine aynı anda basın ve Apple logosu görünene kadar basılı tutun.
4. Güvenlik Duvarı veya Antivirüs Yazılımını Devre Dışı Bırakın
- Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı, iTunes ile cihazınız arasındaki bağlantıyı engelleyebilir.
- Güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin.
5. Aygıt Sürücülerini Güncelleyin
- Cihaz sürücülerinin güncel olduğundan emin olun.
- Aygıt sürücülerini güncellemek için şu adımları izleyin:
- Windows: Aygıt Yöneticisi’ni açın, “Evrensel Seri Veri Yolu Denetleyicileri”ni genişletin ve cihazınızın adına sağ tıklayın. “Sürücüyü Güncelle”yi seçin.
- Mac: Sistem Tercihleri’ni açın, “Yazılım Güncelleme”yi seçin ve “Şimdi Güncelle”ye tıklayın.
6. iTunes’u Kaldırıp Yeniden Yükleyin
- iTunes’u kaldırıp yeniden yüklemek, yazılım sorunlarını giderebilir.
- iTunes’u kaldırmak için şu adımları izleyin:
- Windows: Denetim Masası’nı açın, “Programlar ve Özellikler”i seçin ve iTunes’u kaldırın.
- Mac: Uygulamalar klasörüne gidin, iTunes’u çöp kutusuna sürükleyin.
- iTunes’u yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:
- Windows: Apple’ın web sitesinden iTunes’u indirin ve yükleyin.
- Mac: App Store’dan iTunes’u indirin ve yükleyin.
7. Apple Destek ile İletişime Geçin
- Yukarıdaki yöntemleri denedikten sonra hala Apple Hata Kodu 21 ile karşılaşıyorsanız, Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
- Apple Destek ile iletişime geçmek için şu adımları izleyin:
- Apple’ın web sitesini ziyaret edin: https://support.apple.com/
- “iPhone” veya “iPad” gibi cihazınızı seçin.
- “iTunes ve iCloud” kategorisini seçin.
- “iTunes ile ilgili sorunları giderme” konusunu seçin.
- “Apple Destek ile iletişime geçin” düğmesine tıklayın.
İlgili Dosyalar ve Kaynaklar
- Apple Hata Kodu 21 Hakkında Apple Destek Dokümanı: https://support.apple.com/en-us/HT204770
- iTunes’u Kaldırma ve Yeniden Yükleme Hakkında Apple Destek Dokümanı: https://support.apple.com/en-us/HT204283
- Aygıt Sürücülerini Güncelleme Hakkında Microsoft Destek Dokümanı: https://support.microsoft.com/en-us/windows/update-drivers-in-windows-10-31879dd1-4645-f04c-53cc-16071f2a2117