Dedaş Tazminat 2024-2025 Güncel

Dicle Elektrik Dağıtım Tazminatı

Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş. (DEDAZ), Diyarbakır, Şanlıurfa ve Mardin illerinde elektrik dağıtım hizmetini sağlayan bir özel şirkettir. DEDAZ, elektrik kesintileri, arızalar, usulsüz elektrik kullanımı gibi durumlarda tüketicilere tazminat ödemekle yükümlüdür.

Tazminat Başvuru Şartları

DEDAZ tarafından ödenecek tazminatların başvuru şartları, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde yer almaktadır. Buna göre, tazminat başvurusu yapabilmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

• Tüketicinin, DEDAZ’ın görevli olduğu bölgede ikamet etmesi veya faaliyet göstermesi gerekir.
• Tazminat talebinin, tazminat doğuran olayın meydana geldiği tarihten itibaren 1 yıl içinde yapılması gerekir.
• Tazminat talebinin, yazılı olarak veya DEDAZ’ın internet sitesinde yer alan başvuru formunu doldurarak yapılması gerekir.

Tazminat Türleri

DEDAZ tarafından ödenecek tazminatlar, aşağıdaki gibi sınıflandırılabilir:

• Elektrik kesintileri nedeniyle ödenecek tazminatlar: DEDAZ’ın kusuru nedeniyle meydana gelen elektrik kesintileri nedeniyle tüketicilere tazminat ödenir. Bu tazminatın tutarı, kesintinin süresi ve tüketicinin uğradığı zarar dikkate alınarak belirlenir.
• Arızalar nedeniyle ödenecek tazminatlar: DEDAZ’ın kusuru nedeniyle meydana gelen arızalar nedeniyle tüketicilere tazminat ödenir. Bu tazminatın tutarı, arızanın giderilmesi için yapılan masraflar ve tüketicinin uğradığı zarar dikkate alınarak belirlenir.
• Usulsüz elektrik kullanımı nedeniyle ödenecek tazminatlar: Tüketicinin kusuru nedeniyle meydana gelen usulsüz elektrik kullanımı nedeniyle DEDAZ’a tazminat ödenir. Bu tazminatın tutarı, usulsüz kullanımdan kaynaklanan kayıp ve kaçak oranına göre belirlenir.

Tazminat Başvurusu Nasıl Yapılır?

DEDAZ’a tazminat başvurusu, aşağıdaki yollardan biriyle yapılabilir:

• Yazılı başvuru: Tüketiciler, tazminat başvuru dilekçesini Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin merkez veya şubelerine bizzat teslim edebilirler.
• İnternet başvurusu: Tüketiciler, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin internet sitesinde yer alan başvuru formunu doldurarak tazminat başvurusu yapabilirler.

Tazminat Başvurusu Süreci

DEDAZ, tazminat başvurusunu en geç 30 gün içinde değerlendirir ve tüketiciye yazılı olarak bildirim yapar. DEDAZ, başvuruyu kabul ederse, tazminatı en geç 15 gün içinde öder. DEDAZ, başvuruyu reddederse, tüketicinin itiraz etme hakkı vardır. İtiraz, reddin tebliğ edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’ye yazılı olarak yapılır.

Tazminat Miktarının Hesaplanması

Elektrik kesintileri nedeniyle ödenecek tazminat miktarı, kesintinin süresi ve tüketicinin uğradığı zarar dikkate alınarak belirlenir. Kesintinin süresi, kesintinin başladığı ve bittiği saatler dikkate alınarak hesaplanır. Tüketicinin uğradığı zarar, kesinti nedeniyle tüketicinin elektrikten mahrum kaldığı süre boyunca elektrik tüketiminden mahrum kaldığı kazanç ve/veya maliyet kaybı olarak belirlenir.

Arızalar nedeniyle ödenecek tazminat miktarı, arızanın giderilmesi için yapılan masraflar ve tüketicinin uğradığı zarar dikkate alınarak belirlenir. Arızanın giderilmesi için yapılan masraflar, arızanın giderilmesine yönelik olarak yapılan işçilik, malzeme ve diğer giderler olarak belirlenir. Tüketicinin uğradığı zarar, arıza nedeniyle tüketicinin elektrikten mahrum kaldığı süre boyunca elektrik tüketiminden mahrum kaldığı kazanç ve/veya maliyet kaybı olarak belirlenir.

Usulsüz elektrik kullanımı nedeniyle ödenecek tazminat miktarı, usulsüz kullanımdan kaynaklanan kayıp ve kaçak oranına göre belirlenir. Kayıp ve kaçak oranı, dağıtım şirketinin elektrik dağıtım şebekesinden kaçak elektrik kullanımına bağlı olarak kaybettiği elektrik miktarının, dağıtım şirketinin toplam elektrik dağıtım miktarına oranlanması ile hesaplanır.

Tazminat Başvurusunda Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

DEDAZ’a tazminat başvurusunda bulunurken aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekir:

• **Tazminat