Pegasus Tazminat Başvurusu
Pegasus Hava Yolları, Türkiye’nin en büyük özel havayolu şirketlerinden biridir. Şirket, yurtiçi ve yurtdışı uçuşlarda yolcularına çeşitli hizmetler sunmaktadır. Bu hizmetler arasında, yolcu hakları da yer almaktadır.
Pegasus Hava Yolları, yolcularının uçuşlarında karşılaşabilecekleri gecikme, iptal, overbooking, kayıp veya hasarlı bagaj gibi durumlarda tazminat ödemekle yükümlüdür. Bu tazminat ödemeleri, Avrupa Birliği’nin 261/2004 sayılı Uçak Yolcularının Haklarına İlişkin Tüzüğü’ne göre yapılmaktadır.
Pegasus Tazminat Başvurusu Şartları
Pegasus Hava Yolları’ndan tazminat almak için öncelikle uçuşunuzun aşağıdaki şartlara uygun olması gerekir:
- Uçuşunuzun kalkacağı havaalanı, Avrupa Birliği üyesi bir ülkede olmalıdır.
- Uçuşunuz, Avrupa Birliği’nin sınırları içinde olmalıdır.
- Uçuşunuz, havayolu şirketinin kendi hattı ile olmalıdır.
Uçuşunuz bu şartlara uygunsa, tazminat başvurusunda bulunabilirsiniz.
Pegasus Tazminat Başvurusu Süreci
Pegasus Tazminat Başvurusu, aşağıdaki adımlardan oluşmaktadır:
- Tazminat başvuru formunu doldurun. Pegasus Hava Yolları’nın web sitesinde yer alan tazminat başvuru formunu doldurun. Bu formda, uçuş bilgilerinizi, kişisel bilgilerinizi ve tazminat talebinizi belirtmeniz gerekmektedir.
- Formu imzalayıp gönderin. Doldurduğunuz tazminat başvuru formunu imzalayın ve Pegasus Hava Yolları’na gönderin. Formu, posta, e-posta veya faks yoluyla gönderebilirsiniz.
- Pegasus Hava Yolları’nın cevabını bekleyin. Pegasus Hava Yolları, tazminat başvurunuzu inceledikten sonra size bir cevap verecektir. Cevapta, tazminat talebinizin kabul edilip edilmediği belirtilecektir.
Pegasus Tazminat Başvurusu Miktarı
Pegasus Hava Yolları’ndan alacağınız tazminat miktarı, uçuşunuzun mesafesine göre değişmektedir. Avrupa Birliği’nin Uçak Yolcularının Haklarına İlişkin Tüzüğü’ne göre, tazminat miktarları aşağıdaki gibidir:
- 1500 kilometreye kadar olan tüm uçuşlarda: 250 Euro
- 1500-3500 kilometre arası tüm uçuşlarda: 400 Euro
- 3500 kilometreden fazla tüm uçuşlarda: 600 Euro
Pegasus Tazminat Başvurusu Süresi
Pegasus Hava Yolları’na tazminat başvurusunda bulunma süresi, uçuşunuzun kalkış tarihinden itibaren 2 yıl ile sınırlıdır. Bu süre içinde tazminat başvurusunda bulunmazsanız, haklarınızı kaybedebilirsiniz.
Pegasus Tazminat Başvurusunda Bulunmak İçin İhtiyacınız Olan Belgeler
Pegasus Tazminat Başvurusu için aşağıdaki belgelere ihtiyacınız olacaktır:
- Uçuş bilgilerinizi içeren belge (bilet, rezervasyon kodu veya uçuş bildirimi)
- Kişisel bilgilerinizi içeren belge (nüfus cüzdanı, pasaport veya ehliyet)
- Tazminat talebinizi belirten belge (tazminat başvuru formu)
Pegasus Tazminat Başvurusunda Bulunurken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Pegasus Tazminat Başvurusu yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Uçuş bilgilerinizi doğru bir şekilde belirttiğinizden emin olun.
- Kişisel bilgilerinizi doğru bir şekilde belirttiğinizden emin olun.
- Tazminat talebinizi açık ve net bir şekilde belirtin.
- Tazminat başvurunuzu, uçuşunuzun kalkış tarihinden itibaren 2 yıl içinde yaptığınızdan emin olun.
Pegasus Tazminat Başvurusu Sonuçlanmazsa
Pegasus Hava Yolları, tazminat başvurunuzu kabul etmezse, bu kararına itiraz edebilirsiniz. İtirazınızı, Pegasus Hava Yolları’na yazılı olarak yapmanız gerekmektedir. İtirazınızın reddedilme ihtimaline karşı, tazminat talebinizi Avrupa Hava Seyrüsefer Emniyeti Ajansı (EASA)’na da iletebilirsiniz. EASA, tazminat talebinizi değerlendirecek ve sonuç hakkında size bir karar verecektir.
Pegasus Tazminat Başvurusu İçin Yardım Almak