Kaybolan Kargo Tazminatı
Günümüzde kargo taşımacılığı, günlük hayatımızın önemli bir parçası haline gelmiştir. Alışveriş, seyahat, iş, eğitim gibi birçok alanda kargo taşımacılığı kullanılmaktadır. Ancak, kargo taşımacılığı sırasında bazı sorunlar yaşanabilmektedir. Bu sorunlardan biri de kaybolan kargolardır.
Kargoların kaybolması, gönderici ve alıcı için büyük bir mağduriyete yol açabilmektedir. Kaybolan kargoların tazmin edilmesi, bu mağduriyeti gidermek için önemli bir husustur.
Kargo Şirketlerinin Sorumluluğu
Kargo taşımacılığı sırasında meydana gelen kayıplar için, kargo şirketlerinin sorumluluğu bulunmaktadır. Bu sorumluluk, Türk Ticaret Kanunu’nun 786. maddesinde düzenlenmiştir. Buna göre, kargo şirketi, taşıma sözleşmesine uygun olarak taşımayı gerçekleştirmekle yükümlüdür. Taşıma sırasında meydana gelen kayıplar, kargo şirketinin sorumluluğundadır.
Kargo şirketinin sorumluluğu, kargoların teslim alındığını gösteren teslim tesellüm belgesinin düzenlenmesiyle başlar. Teslim tesellüm belgesi düzenlendikten sonra, kargo şirketinin kargoları özenle taşıması gerekir. Kargonun kaybolması halinde, kargo şirketi, kayıp kargodan sorumludur.
Tazminat Başvurusu
Kaybolan kargo için tazminat talebinde bulunmak için, kargo şirketine yazılı bir başvuruda bulunulması gerekmektedir. Başvuruda, kargo takip numarası, kargo içeriği ve teslim alınma tarihi gibi bilgiler yer almalıdır. Başvuruya, kargo içeriğinin değerini gösteren fatura veya benzeri belgeler de eklenmelidir.
Kargo şirketi, başvuruyu değerlendirerek, tazminat ödemesi yapıp yapmayacağına karar verir. Kargo şirketinin tazminat ödemeyi kabul etmesi halinde, tazminat miktarı belirlenir. Tazminat miktarı, kargo içeriğinin değerine göre belirlenir.
Tazminat Miktarı
Kargoların kaybolması halinde, tazminat miktarı, kargo içeriğinin değerine göre belirlenir. Kargo içeriğinin değeri, fatura veya benzeri belgeler ile kanıtlanmalıdır.
Kargo içeriği, fatura veya benzeri belgelerle kanıtlanamazsa, tazminat miktarı, Türk Ticaret Kanunu’nun 882. maddesine göre belirlenir. Bu maddeye göre, tazminat miktarı, SDR kuru üzerinden hesaplanır. SDR, uluslararası para birimi olan Special Drawing Rights’ın kısaltmasıdır.
Tazminat Başvurusu Süresi
Kargoların kaybolması halinde, tazminat başvurusunda bulunmak için, 1 yıl süre vardır. Bu süre, kargonun teslim alınmasını gösteren teslim tesellüm belgesinin düzenlendiği tarihten itibaren başlar.
Tazminat başvurusu süresi içinde başvuruda bulunulmaması halinde, tazminat talebi reddedilebilir.
Tazminat Davası Açma
Kargo şirketi, tazminat talebini reddederse, tazminat davası açılabilir. Tazminat davası, kargo şirketinin merkezinin bulunduğu yerdeki ticari mahkemede açılır.
Tazminat davasında, kargo içeriğinin değeri, kargo şirketinin sorumluluğu ve tazminat miktarı gibi hususlar ispat edilmelidir.
Tazminat Davasını Kazanmak İçin Öneriler
Kaybolan kargo için tazminat davası açmak isteyen kişilerin, aşağıdaki hususlara dikkat etmesi faydalı olacaktır:
- Kargo içeriğinin değerini kanıtlamak için, fatura veya benzeri belgeleri muhafaza etmek.
- Kargo şirketine, kayıp kargo için yazılı olarak başvuruda bulunmak.
- Başvuruda, kargo takip numarası, kargo içeriği ve teslim alınma tarihi gibi bilgileri eksiksiz olarak belirtmek.
- Başvuruya, kargo içeriğinin değerini gösteren fatura veya benzeri belgeleri eklemek.
- Tazminat talebinin reddedilmesi halinde, tazminat davası açmak için 1 yıl içinde dava açmak.
Kargolarınızı Güvende Tutmak İçin Öneriler
Kargolarınızın kaybolmasını önlemek için, aşağıdaki hususlara dikkat etmek faydalı olacaktır:
- Kargonuzu göndermeden önce, kargo içeriğinin değerini ve kırılgan olup olmadığını kargo şirketine bildirin.
- Kargonuzu, sağlam bir şekilde paketleyin.
- Kargonuzun üzerine, kargo içeriğinin ne olduğunu ve kırılgan olup olmadığını belirten bir etiket yapıştırın.
- Kargonuzu, güvenilir bir kargo şirketiyle gönderin.
Kargoların kaybolması, hem gönderici hem de alıcı için büyük bir mağduriyete yol açabilmektedir.