Pegasus Kayıp Bagaj Tazminatı
Uçakla seyahat ederken yaşanan en sık sorunlardan biri bagaj kayıplarıdır. Pegasus Havayolları da bu konuda yolcularına tazminat hakkı tanımaktadır.
Kayıp Bagaj Nedir?
Kayıp bagaj, uçuş sırasında havayolu şirketinin sorumluluğundayken kaybolan bagajdır. Bagaj, uçağın indiği havalimanında teslim bandında çıkmazsa, yolcunun ilk yapması gereken şey, havalimanının kayıp bagaj ofisine başvurmak olmalıdır.
Pegasus Kayıp Bagaj Tazminatı Şartları
Pegasus Havayolları, kayıp bagajlar için yolcularına 1800 ABD Doları’na kadar tazminat hakkı tanımaktadır. Tazminat, bagajın içindeki eşyaların değeri üzerinden hesaplanmaktadır.
Tazminat talebinde bulunabilmek için yolcunun, aşağıdaki şartları yerine getirmesi gerekmektedir:
- Uçuşunu Pegasus Havayolları ile yapmış olması
- Bagajın teslim bandında çıkmaması
- Bagajın içinde bulunan eşyaların değerini belgelendirmesi
Bagaj Değerinin Belgelendirilmesi
Bagajın içindeki eşyaların değerinin belgelendirilmesi için, yolcunun aşağıdaki belgelerden birini sunması gerekmektedir:
- Alış faturaları
- Fatura yerine geçen belgeler (satış makbuzları, hediye çekleri vb.)
- Eşyaların fotoğrafları veya videoları
Tazminat Başvurusu
Pegasus kayıp bagaj tazminatı başvurusu, aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:
- Havalimanındaki kayıp bagaj ofisine başvurarak
- Pegasus çağrı merkezini arayarak
- Pegasus internet sitesindeki “Bize Yazın” formunu doldurarak
Havalimanındaki Kayıp Bagaj Ofisi
Bagajın teslim bandında çıkmaması durumunda, yolcunun ilk yapması gereken şey, havalimanındaki kayıp bagaj ofisine başvurmasıdır. Ofiste, bagaj hakkında gerekli bilgiler verilerek kayıp bagaj raporu tutulur. Bu rapor, tazminat başvurusu için gereklidir.
Pegasus Çağrı Merkezi
Bagajınız kaybolması durumunda, Pegasus çağrı merkezini arayarak da kayıp bagaj tazminatı başvurusunda bulunabilirsiniz. Çağrı merkezini arayarak, bagajınızın bilgilerini ve talebinizi bildirmeniz yeterlidir.
Pegasus İnternet Sitesi
Pegasus internet sitesindeki “Bize Yazın” formunu doldurarak da kayıp bagaj tazminatı başvurusunda bulunabilirsiniz. Formu doldururken, bagajınızın bilgilerini ve talebinizi detaylı olarak belirtmeniz gerekmektedir.
Tazminat Ödemesi
Pegasus Havayolları, kayıp bagaj tazminat başvurularını değerlendirerek, uygun görülen durumlarda ödeme yapar. Tazminat ödemesi, başvurunun yapıldığı tarihten itibaren 30 gün içinde gerçekleştirilir.
Tazminat Talebinde Bulunurken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Pegasus kayıp bagaj tazminatı başvurusunda bulunurken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar şunlardır:
- Bagajın teslim bandında çıkmadığına dair kanıt sunmak gerekmektedir. Bu kanıt, havalimanındaki kayıp bagaj ofisinde tutulan rapor olabilir.
- Bagajın içindeki eşyaların değerini belgelendirmek gerekmektedir. Bu belgelerin, bagajın kaybolmasından sonraki 7 gün içinde teslim edilmesi gerekmektedir.
- Başvuruyu, bagajın kaybolmasından sonraki 21 gün içinde yapmak gerekmektedir.
Tazminat Talebinde Bulunurken Yardım Almak
Pegasus kayıp bagaj tazminatı başvurusunda bulunurken yardım almak isterseniz, bir avukatla görüşebilirsiniz. Avukat, başvuru sürecini takip ederek, haklarınızın korunmasını sağlayabilir.
Sonuç
Pegasus Havayolları, kayıp bagajlar için yolcularına 1800 ABD Doları’na kadar tazminat hakkı tanımaktadır. Tazminat talebinde bulunabilmek için yolcunun, yukarıda belirtilen şartları yerine getirmesi gerekmektedir.