İZSU Arıza İhbar Telefon Numarası: 185
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kurumu olan İZSU, su arızaları, kanal arızaları, kaçak su ihbarları ve diğer su ile ilgili konularda 185 numaralı çağrı merkezi üzerinden hizmet vermektedir.
185 Numaralı Çağrı Merkezini Ne Zaman Aramalısınız?
- Evinizde veya işyerinizde su kesintisi yaşanıyorsa,
- Suyunuzun renginde, kokusunda veya tadında değişiklik varsa,
- Su basıncında düşüş veya yükselme varsa,
- Su borularında patlama veya sızıntı varsa,
- Kanalınızda tıkanıklık veya koku varsa,
- Kaçak su olduğunu düşünüyorsanız,
bu durumlarda 185 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Arıza Bildirirken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Arıza bildirirken aşağıdaki bilgileri mutlaka belirtmelisiniz:
- Adınız ve soyadınız,
- Telefon numaranız,
- Arızanın meydana geldiği yer (adres),
- Arızanın tipi (su arıza, kanal arıza, kaçak su ihbarı vb.),
- Arızanın meydana geldiği zaman,
- Arızanın meydana geldiği yer ile ilgili varsa ek bilgiler (örneğin, arızanın meydana geldiği yerdeki yol durumu, trafik durumu vb.).
Arıza Bildirimi Sonrası Ne Olur?
Arıza bildiriminizi yaptıktan sonra, İZSU ekipleri arızanın meydana geldiği yeri en kısa sürede ziyaret ederek gerekli incelemeleri yapacaktır. Arızanın tespit edilmesinin ardından, arızanın giderilmesi için gerekli çalışmalara başlanacaktır.
Arızanın Giderilmesi Süresi Ne Kadardır?
Arızanın giderilmesi süresi, arızanın türüne ve meydana geldiği yere göre değişmektedir. Genellikle, arızalar en kısa sürede giderilmeye çalışılmaktadır. Ancak, arızanın meydana geldiği yer ulaşımın zor olduğu bir bölgedeyse, arızanın giderilmesi biraz daha uzun sürebilir.
Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
Arıza bildirimi yapabileceğiniz iki yol bulunmaktadır:
- 185 Numaralı Çağrı Merkezini Aramak: 185 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz. Çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapmak, arıza bildirimi yapmanın en hızlı ve kolay yoludur.
- İZSU Web Sitesi Üzerinden Arıza Bildirimi Yapmak: İZSU web sitesi üzerinden de arıza bildirimi yapabilirsiniz. İZSU web sitesi üzerinden arıza bildirimi yapmak için, web sitesinin “Arıza Bildir” sayfasını ziyaret etmeniz gerekmektedir.
İZSU Arıza Bildirimi ile İlgili Diğer Bilgiler
- İZSU, arıza bildirimi yapan vatandaşlara arızanın giderilmesi ile ilgili bilgi vermek için SMS veya e-posta göndermektedir.
- İZSU, arıza bildirimi yapan vatandaşlara arızanın giderilmesi ile ilgili teşekkür belgesi göndermektedir.
İZSU Arıza Bildirimi ile İlgili Önemli Uyarılar
- Arıza bildirimi yaparken, arızanın meydana geldiği yeri açık ve net bir şekilde belirtmeniz önemlidir. Aksi takdirde, arıza ekipleri arızanın meydana geldiği yeri bulmakta zorlanabilir.
- Arıza bildirimi yaparken, arızanın meydana geldiği zaman hakkında mümkün olduğunca doğru bilgi vermeniz önemlidir. Bu bilgi, arızanın nedenini tespit etmek için önemlidir.
- Arıza bildirimi yaparken, arızanın meydana geldiği yer ile ilgili varsa ek bilgiler vermeniz önemlidir. Bu bilgiler, arıza ekiplerinin arızaya müdahale etmesini kolaylaştırabilir.
Sonuç olarak, İZSU arıza bildirimi yapmak için 185 numaralı çağrı merkezini arayabilir veya İZSU web sitesi üzerinden arıza bildirimi yapabilirsiniz. Arıza bildirimi yaparken, arızanın meydana geldiği yer, arızanın tipi, arızanın meydana geldiği zaman ve arızanın meydana geldiği yer ile ilgili varsa ek bilgiler belirtmeniz önemlidir.