e-Devlet Bloke Kaldırma
e-Devlet Kapısı, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarının ve ikamet izni olan yabancıların kamu hizmetlerine elektronik ortamda erişimini sağlayan bir web portalıdır. e-Devlet Kapısı’na giriş yapmak için, şifre, mobil imza, elektronik imza veya çipli kimlik kartı gibi kimlik doğrulama yöntemleri kullanılabilir.
e-Devlet Kapısı’na giriş sırasında, kimlik doğrulama işleminin başarısız olması durumunda, kullanıcının girişi bloke edilebilir. Bloke süresi, hatalı giriş sayısına göre artar. Örneğin, ilk 10 hatalı girişte bloke süresi 1 saattir, sonraki 10 hatada 2 saat, sonrakilerde ise 4 saat, 8 saat, 16 saat olarak devam eder.
e-Devlet Kapısı’ndaki blokeyi kaldırmak için, aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılabilir:
- Şifre yenileme: Şifrenin unutulması, kaybedilmesi durumunda, e-Devlet Kapısı profiline kayıtlı cep telefonu veya e-posta adresine gönderilecek olan doğrulama kodunu girerek şifre yenilenebilir.
- Mobil imza veya elektronik imza ile giriş: Mobil imza veya elektronik imza ile giriş yapılabiliyorsa, bu yöntemlerden birisi kullanılarak giriş yaptıktan sonra, “İletişim Seçeneklerim” sayfasında “Düzenle” düğmesine tıklayıp cep telefonu numarasını tekrar doğrulayarak bloke kaldırılabilir.
- PTT’den yeni şifre alma: PTT’den yeni bir şifre alınarak, bu şifre ile sisteme giriş yapılarak bloke kaldırılabilir.
Şifre yenileme ile bloke kaldırma
Şifre yenileme ile bloke kaldırma, en kolay ve hızlı yöntemdir. Bu yöntemi kullanmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.
- “Profilim ve Ayarlarım” sayfasına gidin.
- “Şifre ve Güvenlik Ayarlarım” sekmesine tıklayın.
- “Şifre Yenile” düğmesine tıklayın.
- Cep telefonu numaranıza veya e-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu girin.
- Yeni şifrenizi girin.
- “Şifre Değiştir” düğmesine tıklayın.
Mobil imza veya elektronik imza ile bloke kaldırma
Mobil imza veya elektronik imza ile bloke kaldırma, daha güvenli bir yöntemdir. Bu yöntemi kullanmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- e-Devlet Kapısı’na mobil imza veya elektronik imza ile giriş yapın.
- “Profilim ve Ayarlarım” sayfasına gidin.
- “İletişim Seçeneklerim” sekmesine tıklayın.
- “Düzenle” düğmesine tıklayın.
- Cep telefonu numaranızı tekrar doğrulayın.
- “Kaydet” düğmesine tıklayın.
PTT’den yeni şifre alma
PTT’den yeni şifre alma, en zahmetli yöntemdir. Bu yöntemi kullanmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- PTT’ye gidin.
- e-Devlet Kapısı şifre alma hizmetini seçin.
- Kimliğinizi ibraz edin.
- Yeni şifrenizi girin.
- “Şifre Değiştir” düğmesine tıklayın.
Blokeyi kaldıramama durumunda
Yukarıda belirtilen yöntemlerden birini kullanarak blokeyi kaldıramıyorsanız, e-Devlet Kapısı’nın “Bilişim ve İletişim Kurumu Bilgi Sistemi” ile entegre olduğunu unutmayın. Bu nedenle, blokenin kaldırılması için, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na (BTK) başvuru yapmanız gerekebilir. BTK’ya başvuru yapmak için, aşağıdaki adımları takip edin:
- BTK’nın web sitesine gidin.
- “Başvuru Yap” sekmesine tıklayın.
- “e-Devlet Kapısı Bloke Kaldırma” hizmetini seçin.
- Kimliğinizi ibraz edin.
- Başvuru formunu doldurun.
e-Devlet Bloke Kaldırma ile ilgili diğer bilgiler
- e-Devlet Kapısı’na giriş sırasında, kimlik doğrulama işleminin başarısız olması durumunda, kullanıcının girişi bloke edilebilir.
- Bloke süresi, hatalı giriş sayısına göre artar.
- e-Devlet Kapısı’ndaki blokeyi kaldırmak için, şifre yenileme, mobil imza veya elektronik imza ile giriş veya