ASAT Su Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
Antalya Su ve Atıksu İdaresi (ASAT), Antalya ilinde su ve atık su hizmetleri veren kamu kurumudur. ASAT, su arızaları için 7/24 hizmet veren Alo 185 çağrı merkezini kullanmaktadır. Vatandaşlar, Alo 185’i arayarak su arızalarını kolayca bildirebilirler.
Alo 185’i Arayarak Su Arıza Bildirimi
Alo 185’i arayarak su arıza bildirimi yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Telefonunuzdan 185’i arayın.
- Sesli yanıt sisteminden “Su Arıza” seçeneğini seçin.
- Abone numaranızı girin.
- Arızanın yerini ve türünü bildirin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu gönderin (isteğe bağlı).
Alo 185’i arayarak su arıza bildirimi yaptığınızda, çağrı merkezi çalışanları arızanın en kısa sürede giderilmesi için gerekli işlemleri başlatacaktır.
ASAT Web Sitesi Üzerinden Su Arıza Bildirimi
ASAT web sitesi üzerinden de su arıza bildirimi yapabilirsiniz. Web sitesi üzerinden su arıza bildirimi yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- ASAT web sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- Abone numaranızı girin.
- Arızanın yerini ve türünü belirtin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu yükleyin (isteğe bağlı).
- “Gönder” butonuna tıklayın.
ASAT web sitesi üzerinden su arıza bildirimi yaptığınızda, bildiriminiz ASAT yetkililerine iletilecektir.
ASAT Mobil Uygulaması Üzerinden Su Arıza Bildirimi
ASAT’ın mobil uygulaması üzerinden de su arıza bildirimi yapabilirsiniz. Mobil uygulama üzerinden su arıza bildirimi yapmak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- ASAT mobil uygulamasını indirin.
- Uygulamayı açın.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine dokunun.
- Abone numaranızı girin.
- Arızanın yerini ve türünü belirtin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu yükleyin (isteğe bağlı).
- “Gönder” butonuna dokunun.
ASAT mobil uygulaması üzerinden su arıza bildirimi yaptığınızda, bildiriminiz ASAT yetkililerine iletilecektir.
Su Arıza Bildirimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Su arıza bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar vardır. Bu hususlar şunlardır:
- Arıza bildirimi yaparken abone numaranızı mutlaka girin. Abone numaranız olmadan arıza bildiriminiz işleme alınamaz.
- Arızanın yerini ve türünü mümkün olduğunca açık bir şekilde belirtin. Bu, arızanın en kısa sürede giderilmesine yardımcı olacaktır.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu gönderirseniz, arızanın daha iyi anlaşılmasına yardımcı olabilirsiniz.
Su Arızalarında Yapılması Gerekenler
Su arızalarında şu adımları takip edebilirsiniz:
- Arızayı en kısa sürede ASAT’a bildirin.
- Arızanın olduğu bölgedeki suyu kullanmayın.
- Arızanın olduğu bölgeyi temiz tutun.
Su Arızalarında ASAT’tan Beklentiler
ASAT’tan su arızalarında aşağıdakileri bekleyebilirsiniz:
- Arızanın en kısa sürede giderilmesi
- Arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaların yapılması
- Arızanın giderilmesinden sonra bilgilendirme yapılması
ASAT, su arızaları için 7/24 hizmet vermektedir. Arıza bildirimlerinizi Alo 185, ASAT web sitesi veya ASAT mobil uygulaması üzerinden kolayca yapabilirsiniz.