İZSU Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
İzmir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (İZSU), İzmir’in su ve kanalizasyon altyapısının işletilmesi ve geliştirilmesinden sorumlu kurumdur. İZSU, su ve kanalizasyon ile ilgili arıza ve şikayetlere hızlı bir şekilde müdahale etmek için çeşitli kanallar sunmaktadır.
Arıza Bildirimi için İletişim Kanalları
İZSU arıza bildirimi için aşağıdaki iletişim kanallarından birini kullanabilirsiniz:
- Alo 185 Çağrı Merkezi: İZSU’nun 7/24 hizmet veren çağrı merkezini arayarak arızanızı bildirebilirsiniz.
- İZSU Web Sitesi: İZSU’nun web sitesinde yer alan “Talep / Arıza – Başvuru / Sorgulama” sayfasından arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- İZSU Mobil Uygulaması: İZSU’nun mobil uygulamasını kullanarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Alo 185 Çağrı Merkezinden Arıza Bildirimi
Alo 185 Çağrı Merkezini arayarak arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Alo 185 numarasını arayın.
- Çağrı merkezi temsilcisine arızanızı bildirin.
- Arızanın yerini ve detaylarını belirtin.
- Arıza bildiriminizi tamamlamak için gerekli bilgileri girin.
İZSU Web Sitesi Üzerinden Arıza Bildirimi
İZSU web sitesi üzerinden arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İZSU web sitesine gidin.
- “Talep / Arıza – Başvuru / Sorgulama” sayfasına gidin.
- “Arıza Bildirimi” sekmesini tıklayın.
- Arıza bildirim formunu eksiksiz doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
İZSU Mobil Uygulaması Üzerinden Arıza Bildirimi
İZSU mobil uygulaması üzerinden arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- İZSU mobil uygulamasını açın.
- “Arıza Bildirimi” sekmesini tıklayın.
- Arıza bildirim formunu eksiksiz doldurun.
- “Gönder” butonuna tıklayın.
Arıza Bildirimi Formu
Arıza bildirimi formunda aşağıdaki bilgiler istenmektedir:
- Adı Soyadı: Arıza bildirimini yapan kişinin adı ve soyadı.
- Telefon Numarası: Arıza bildirimini yapan kişinin telefon numarası.
- E-Posta Adresi: Arıza bildirimini yapan kişinin e-posta adresi.
- Arıza Tipi: Su arıza, kanal arıza, diğer.
- Arıza Detayı: Arızanın türü, yeri ve detayları.
- Mahalle: Arızanın meydana geldiği mahalle.
- Sokak: Arızanın meydana geldiği sokak.
- Bina No: Arızanın meydana geldiği bina numarası.
Arıza bildirimi formunda eksik veya hatalı bilgi vermemeye özen gösterin. Bu, arızanın daha hızlı ve doğru bir şekilde giderilmesine yardımcı olacaktır.
Arıza Bildirimi Sonrası
Arıza bildiriminizi yaptıktan sonra, İZSU ekipleri arızanın giderilmesi için gerekli çalışmaları başlatacaktır. Arızanın giderilme süresi, arızanın türüne ve yerine göre değişiklik gösterebilir.
Arızanın giderilmesi sonrasında, İZSU ekipleri sizi bilgilendirecektir. Ayrıca, arızanın giderilme sürecini İZSU web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden takip edebilirsiniz.
İZSU Arıza Bildirimi İpuçları
İZSU arıza bildirimi yaparken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar şunlardır:
- Arıza bildirimini mümkün olduğunca hızlı yapın. Bu, arızanın daha hızlı giderilmesine yardımcı olacaktır.
- Arızanın yerini ve detaylarını net bir şekilde belirtin. Bu, İZSU ekiplerinin arızanın yerini daha kolay bulmasına yardımcı olacaktır.
- Arıza bildirim formunda eksik veya hatalı bilgi vermemeye özen gösterin.
- Arızanın giderilme sürecini takip edin.
Bu ipuçlarını takip ederek, İZSU arıza bildiriminizi daha hızlı ve kolay bir şekilde yapabilirsiniz.