Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) Arıza Bildirimi
Ankara’da su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan ASKİ, abonelerine 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. ASKİ’ye ait su ve kanalizasyon hatlarında meydana gelen arızalar, aboneler tarafından ASKİ’ye bildirilerek kısa sürede giderilmektedir.
ASKİ Arıza Bildirimi Yolları
ASKİ’ye arıza bildirimi yapabilmek için aşağıdaki yollardan birini kullanabilirsiniz:
- Telefon: ASKİ Çağrı Merkezi’ni 0312 616 10 00 numaralı telefondan arayarak arızanızı bildirebilirsiniz.
- Başkent 153: Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin 7/24 hizmet veren çağrı merkezi olan Başkent 153’ü arayarak arızanızı bildirebilirsiniz.
- CİMER: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden online olarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- ASKİ web sitesi: ASKİ web sitesi üzerinden online olarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
ASKİ Arıza Bildirimi Formu
ASKİ web sitesi üzerinden arıza bildirimi yapmak için öncelikle ASKİ abonelik bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir. Ardından aşağıdaki bilgileri eksiksiz olarak doldurarak arıza bildirimi yapabilirsiniz:
- Arızanın türü: Su arıza, kanalizasyon arıza, kaçak su, yağmur suyu kanalı arıza, diğer
- Arızanın yeri: Arızanın meydana geldiği adres ve sokak bilgileri
- Arızanın tanımı: Arızanın ne tür bir arıza olduğunu ve arızanın belirtilerini açıklayın.
- Abonenin adı ve soyadı: Arızayı bildiren kişinin adı ve soyadı
- Abonenin iletişim bilgileri: Arıza hakkında bilgi almak için arıza bildirimini yapan kişiyle iletişime geçilebilecek telefon numarası, e-posta adresi veya diğer iletişim bilgileri
ASKİ Arıza Bildirimi Süresi
ASKİ’ye arıza bildirimi yaptığınız takdirde, arızanın en kısa sürede giderilmesi için gerekli işlemler başlatılacaktır. Arızanın türüne ve meydana geldiği yere göre arızanın giderilmesi için gereken süre değişkenlik gösterebilir. Ancak ASKİ, arızaları en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır.
ASKİ Arıza Bildirimi Takip
ASKİ’ye arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için yapılan çalışmalar hakkında bilgi almak isteyebilirsiniz. Bu durumda, ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak veya ASKİ web sitesi üzerinden arıza bildiriminizi takip edebilirsiniz.
ASKİ Arıza Bildirimi İpuçları
ASKİ’ye arıza bildirimi yaparken aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurmanız, arızanın daha hızlı ve doğru bir şekilde giderilmesine yardımcı olacaktır:
- Arızanın türünü doğru olarak belirtin.
- Arızanın yerini tam olarak belirtin.
- Arızanın tanımını açık ve net bir şekilde yapın.
- Abonelik bilgilerinizi doğru olarak girin.
- Abone iletişim bilgilerinizi eksiksiz olarak girin.
Sonuç
Ankara’da su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan ASKİ, abonelerine 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermektedir. ASKİ’ye ait su ve kanalizasyon hatlarında meydana gelen arızalar, aboneler tarafından ASKİ’ye bildirilerek kısa sürede giderilmektedir.
ASKİ’ye arıza bildirimi yapmak için yukarıda belirtilen yollardan birini kullanabilirsiniz. Arıza bildirimini yaparken arızanın türünü, yerini, tanımını ve abonelik bilgilerinizi eksiksiz olarak girmeniz önemlidir. Arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için yapılan çalışmalar hakkında bilgi almak isterseniz, ASKİ Çağrı Merkezi’ni arayarak veya ASKİ web sitesi üzerinden arıza bildiriminizi takip edebilirsiniz.