ASKİ Kartlı Sayaç Arızaları
Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), Ankara’da su dağıtım ve suyun kullanıldığı alanlarda kanalizasyon hizmetlerini yürüten bir kamu kurumudur. ASKİ, su sayaçları konusunda da önemli bir rol oynamaktadır. ASKİ tarafından kullanılan kartlı sayaçlar, su tüketiminin ölçülmesini ve faturalandırılmasını sağlayan elektronik cihazlardır.
ASKİ kartlı sayaçlar, zaman zaman arızalar meydana getirebilir. Bu arızalar, sayacın doğru çalışmamasına ve su tüketiminin doğru ölçülememesi gibi sorunlara neden olabilir. ASKİ kartlı sayaç arızalarının nedenleri ve çözümleri şu şekilde sıralanabilir:
Arıza nedenleri
- Mekanik arızalar: Sayaçların iç mekanizmalarında meydana gelen arızalar, sayacın doğru çalışmamasına neden olabilir. Bu arızalar, sayacın parçalarının aşınması, kırılması veya bozulması gibi nedenlerle ortaya çıkabilir.
- Elektronik arızalar: Sayaçların elektronik devrelerinde meydana gelen arızalar, sayacın doğru çalışmamasına neden olabilir. Bu arızalar, sayacın elektrik devrelerinin hasar görmesi, aşırı ısınması veya bozulması gibi nedenlerle ortaya çıkabilir.
- Dış etkenler: Sayaçların dış etkenler nedeniyle zarar görmesi, sayacın doğru çalışmamasına neden olabilir. Bu etkenler arasında, sayacın darbe alması, suyun sayacın içine girmesi, sayacın donması veya aşırı sıcaklığa maruz kalması gibi durumlar sayılabilir.
Çözümler
ASKİ kartlı sayaç arızalarının çözümü için, öncelikle arızanın nedenini belirlemek gerekir. Arızanın nedeni belirlendikten sonra, uygun çözüm yöntemi uygulanabilir.
Mekanik arızalar için, sayacın iç mekanizması onarılabilir veya sayaç değiştirilebilir. Elektronik arızalar için, sayacın elektronik devresi onarılabilir veya sayaç değiştirilebilir. Dış etkenler nedeniyle meydana gelen arızalar için, sayacın dış etkenlerden korunması için gerekli önlemler alınabilir veya sayaç değiştirilebilir.
Arıza bildirimi
ASKİ kartlı sayaç arızaları, ASKİ çağrı merkezine veya ASKİ web sitesi üzerinden bildirilebilir. Arıza bildirimi yapılırken, sayacın seri numarası ve arızanın belirtileri belirtilmelidir.
ASKİ çağrı merkezi, arıza bildirimini takiben en kısa sürede arızaya müdahale eder. Arızanın giderilmesi için gerekli olan çalışmalar yapılır ve arıza giderildikten sonra abone bilgilendirilir.
ASKİ kartlı sayaç arızalarında dikkat edilmesi gerekenler
ASKİ kartlı sayaç arızalarında dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Arıza bildirimi yapılırken, sayacın seri numarası mutlaka belirtilmelidir. Sayacın seri numarası, sayacın gövdesinde bulunan ve 16 haneli bir numaradır.
- Arıza bildirimi yapılırken, arızanın belirtileri ayrıntılı olarak belirtilmelidir. Arızanın belirtileri, sayacın doğru çalışmadığının anlaşılmasına yardımcı olacaktır.
- Arıza bildirimi, ASKİ çağrı merkezine veya ASKİ web sitesi üzerinden yapılabilir.
ASKİ, kartlı sayaç arızalarının en kısa sürede giderilmesi için gerekli çalışmaları yapmaktadır. Abonelerin, arıza bildirimi konusunda dikkatli olması, arızanın daha hızlı giderilmesine yardımcı olacaktır.