Medaş Elektrik Arıza
Medaş, Türkiye’nin Doğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti veren bir kuruluştur. 1993 yılında kurulan Medaş, Erzurum, Erzincan, Ardahan, Kars, Iğdır, Ağrı ve Bingöl olmak üzere 7 ilin elektrik dağıtımını üstlenmektedir.
Medaş, elektrik dağıtım hizmeti kapsamında elektrik arızalarının giderilmesi için de çalışmalar yürütmektedir. Arıza bildirimi, arıza sorgulama ve arıza durumu takip gibi hizmetler, Medaş’ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılabilmektedir.
Arıza Bildirimi
Medaş’a arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- İnternet sitesi üzerinden: Medaş’ın internet sitesi üzerinden “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- Mobil uygulama üzerinden: Medaş’ın mobil uygulamasını kullanarak “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- Çağrı merkezi üzerinden: Medaş’ın çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:
- Adınız ve soyadınız
- Telefon numaranız
- Arızanın yeri ve durumu
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saat
Arıza Sorgulama
Medaş’ta meydana gelen arızaları sorgulama için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- İnternet sitesi üzerinden: Medaş’ın internet sitesi üzerinden “Arıza Sorgulama” sekmesine tıklayarak arızaları sorgulayabilirsiniz.
- Mobil uygulama üzerinden: Medaş’ın mobil uygulamasını kullanarak “Arıza Sorgulama” sekmesine tıklayarak arızaları sorgulayabilirsiniz.
Arıza sorgulama yaparken aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:
- Adresiniz veya arızanın yeri
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saat
Arıza Durumu Takip
Medaş’ta bildirdiğiniz bir arızanın durumu hakkında bilgi almak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:
- İnternet sitesi üzerinden: Medaş’ın internet sitesi üzerinden “Arıza Durumu Takip” sekmesine tıklayarak arızanın durumunu takip edebilirsiniz.
- Mobil uygulama üzerinden: Medaş’ın mobil uygulamasını kullanarak “Arıza Durumu Takip” sekmesine tıklayarak arızanın durumunu takip edebilirsiniz.
Arıza durumu takip ederken aşağıdaki bilgileri belirtmeniz gerekmektedir:
- Arıza bildirim numaranız
Arıza Nedenleri
Medaş’ta meydana gelen arızaların başlıca nedenleri şunlardır:
- Hava koşulları: Şiddetli rüzgar, kar, yağmur gibi hava koşulları, elektrik hatlarında kopmalara ve arızalara neden olabilir.
- Yangın: Elektrik trafolarında veya direklerinde meydana gelen yangınlar, elektrik kesintilerine neden olabilir.
- Doğal afetler: Deprem, sel, heyelan gibi doğal afetler, elektrik dağıtım şebekesinde hasarlara ve arızalara neden olabilir.
- İnsan hatası: Elektrik tesisatlarında yapılan yanlış işlemler veya bakım eksiklikleri, arızalara neden olabilir.
Arıza Onarımı
Medaş, arıza bildirimlerini önceliklendirerek en kısa sürede gidermeye çalışmaktadır. Arızanın niteliğine göre, onarım çalışmaları birkaç saat içinde tamamlanabilir veya birkaç gün sürebilir.
Arıza onarımı sırasında, elektrik dağıtım şebekesinde gerekli önlemler alınarak can ve mal güvenliği sağlanmaktadır.
Arıza Bildiriminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Medaş’a arıza bildirimi yaparken aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Arıza bildirimini doğru ve eksiksiz olarak yapmanız önemlidir. Arızanın yeri, durumu ve meydana geldiği tarih ve saat gibi bilgileri doğru olarak belirtmeniz, arızanın daha hızlı giderilmesine yardımcı olacaktır.
- Arıza bildirimi yaparken mümkünse fotoğraf veya video çekerek arızanın durumunu belgelemeniz faydalı olacaktır.
- Arıza bildirimi yaparken sabırlı olmanız önemlidir. Medaş, arıza bildirimlerini önceliklendirerek en kısa sürede gidermeye çalışmaktadır.
Sonuç olarak, Medaş, elektrik arızalarının giderilmesi için gerekli çalışmaları yürütmektedir. Arıza bildirimi, arıza sorgulama ve arıza durumu takip gibi hizmetler, Medaş’ın internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılabilmektedir. Arıza bildirimi yaparken doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz, arızanın daha hızlı giderilmesine yardımcı olacaktır.