TEDAŞ Elektrik Arıza Telefon Numarası: 186
Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş. (TEDAŞ), Türkiye’nin elektrik dağıtım hizmetlerini sağlayan kamu kuruluşudur. TEDAŞ, Türkiye’yi 21 bölgeye ayırmış ve her bölgeyi farklı bir dağıtım şirketine tahsis etmiştir. Bu dağıtım şirketleri, TEDAŞ’a bağlı olarak çalışır ve elektrik dağıtım hizmetlerini yerine getirirler.
TEDAŞ’ın elektrik arızalarını bildirmek için tek bir telefon numarası vardır: 186. Bu numara, Türkiye’nin her yerinden aranabilir ve 7/24 hizmet vermektedir.
186 numarasını arayarak yapabileceğiniz işlemler şunlardır:
- Elektrik kesintisi bildirmek
- Elektrik kaçağı bildirmek
- Elektrik hattında hasar olduğunu bildirmek
- Sokak aydınlatma lambası arızası bildirmek
- Elektrik faturası ile ilgili bilgi almak
Arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri vermeniz önemlidir:
- Arızanın olduğu adres
- Arızanın türü
- Arızanın gerçekleşme zamanı
- Arızanın görsel bir kanıtı varsa (örneğin, elektrik kesintisi durumunda fotoğraf veya video)
Arıza bildirimi yaptıktan sonra, TEDAŞ görevlisi en kısa sürede arızanın giderilmesi için harekete geçecektir.
Elektrik Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
186 numarasını aramak için herhangi bir telefondan 186 tuşlayarak arama yapabilirsiniz. Arama yaptıktan sonra, karşınıza çıkan sesli yanıt sisteminden 1 tuşuna basarak elektrik arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Sesli yanıt sistemi, arıza bildirimi için size şu bilgileri soracaktır:
- Arızanın olduğu il ve ilçe
- Arızanın olduğu sokak ve cadde
- Arızanın olduğu binanın numarası
- Arızanın türü (elektrik kesintisi, elektrik kaçağı, elektrik hattında hasar, sokak aydınlatma lambası arızası)
- Arızanın gerçekleşme zamanı
- Arızanın görsel bir kanıtı varsa, bu bilgiyi verebilirsiniz.
Bu bilgileri verdikten sonra, arıza bildiriminiz alınmış olacaktır.
Elektrik Kesintisi Nedenleri
Elektrik kesintileri, genellikle aşağıdaki nedenlerden kaynaklanır:
- Doğal afetler (deprem, sel, fırtına)
- Trafo patlaması
- Elektrik hattında kopma
- Elektrik direğinin devrilmesi
- Elektrik kaçağı
- Şebekedeki aşırı yük
Elektrik kesintisi yaşadığınızda, öncelikle arızanın nedenini öğrenmeniz önemlidir. Arızanın nedenini öğrendikten sonra, arızanın giderilmesi için gerekli adımları atabilirsiniz.
Elektrik Arızaları Nasıl Giderilir?
Elektrik arızaları, TEDAŞ tarafından giderilir. Arıza bildirimi yaptıktan sonra, TEDAŞ görevlisi en kısa sürede arızanın giderilmesi için harekete geçecektir.
Elektrik arızalarının giderilme süresi, arızanın türüne ve arızanın meydana geldiği yere göre değişir. Örneğin, trafo patlaması gibi büyük arızaların giderilmesi daha uzun sürer.
Elektrik Arızalarında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Elektrik arızalarında dikkat edilmesi gereken bazı hususlar şunlardır:
- Elektrik kesintisi durumunda, elektrikli cihazları kapatın.
- Elektrik kaçağı durumunda, elektrikli cihazlara dokunmayın.
- Elektrik hattında kopma durumunda, elektrik hattına yaklaşmayın.
- Sokak aydınlatma lambası arızası durumunda, lambayı kendiniz tamir etmeye çalışmayın.
Elektrik arızaları, can ve mal güvenliği açısından tehlikeli olabilir. Bu nedenle, elektrik arızalarında dikkatli olmak ve gerekli önlemleri almak önemlidir.