İSKİ Su Arıza Telefonu: 185
İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi (İSKİ), İstanbul’un su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlayan kamu kuruluşudur. İSKİ, İstanbul’un 16 ilçesinde toplam 12 milyona yakın aboneye hizmet vermektedir.
İSKİ’nin su arızalarını bildirmek için kullanılan telefon numarası 185‘tir. Bu numara, İstanbul’da yaşayan herkes tarafından 7 gün 24 saat ücretsiz olarak aranarak kullanılabilir.
185’i arayarak su arızanızı bildirmek için aşağıdaki bilgileri hazır bulundurmanız gerekmektedir:
- Arızanın yeri ve adresi
- Arızanın türü (boru patlaması, sayaç arızası vb.)
- Arızanın nedenini düşündüğünüz herhangi bir bilgi
185’i aradığınızda, müşteri temsilcisi size arızanızı bildirmeniz için gerekli olan bilgileri soracaktır. Müşteri temsilcisi, arızanızı kaydetmek için sizden gerekli bilgileri alacak ve arızanın giderilmesi için gerekli işlemleri başlatacaktır.
İSKİ, su arızalarını en kısa sürede gidermek için çalışmaktadır. Arızanın giderilmesi için gerekli olan çalışmaların süresi, arızanın türüne ve bulunduğu yere göre değişebilir.
İSKİ Su Arızalarını Bildirmenin Diğer Yolları
İSKİ su arızalarını bildirmek için 185’i aramanın yanı sıra, aşağıdaki yolları da kullanabilirsiniz:
- İSKİ’nin internet sitesi üzerinden arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
- İSKİ’nin mobil uygulamasını kullanarak arıza kaydı oluşturabilirsiniz.
- İSKİ’nin çağrı merkezine 0212 321 00 00 veya 0212 301 20 00 numaralı telefonlardan ulaşarak arızanızı bildirebilirsiniz.
İSKİ Su Arızalarına İlişkin Sıkça Sorulan Sorular
- Su arızamı nasıl bildirebilirim?
Su arızanızı 185’i arayarak, İSKİ’nin internet sitesi üzerinden, İSKİ’nin mobil uygulaması üzerinden veya İSKİ’nin çağrı merkezini arayarak bildirebilirsiniz.
- Su arıza bildirimi için hangi bilgileri vermeliyim?
Su arıza bildirimi için arızanın yeri ve adresi, arızanın türü ve arızanın nedenini düşündüğünüz herhangi bir bilgiyi vermeniz gerekmektedir.
- Su arıza bildirimimi ne zaman yaparım?
Su arızanızı fark ettiğiniz anda bildirim yapmanız gerekmektedir. Bu, arızanın daha hızlı giderilmesine yardımcı olacaktır.
- Su arıza bildirimimin ardından ne olur?
Su arıza bildiriminizi yaptıktan sonra, müşteri temsilcisi arızanızı kaydetmek için sizden gerekli bilgileri alacak ve arızanın giderilmesi için gerekli işlemleri başlatacaktır. Arızanın giderilmesi için gerekli olan çalışmaların süresi, arızanın türüne ve bulunduğu yere göre değişebilir.
- Su arızaları için herhangi bir ücret ödenir mi?
Su arızaları için herhangi bir ücret ödenmez. Arızaların giderilmesi için yapılan çalışmalar, İSKİ tarafından ücretsiz olarak yapılmaktadır.
Sonuç olarak, İstanbul’da yaşayan herkes, yaşadığı su arızalarını 185’i arayarak, İSKİ’nin internet sitesi üzerinden, İSKİ’nin mobil uygulaması üzerinden veya İSKİ’nin çağrı merkezini arayarak bildirebilir.