Van’da Elektrik Arıza Bildirimi
Van, Muş, Bitlis ve Hakkari illerinde elektrik dağıtım hizmeti veren VEDAŞ, Van’da elektrik arıza bildirimi için 186 numaralı telefon hattını hizmete sunmaktadır. Bu numaradan, elektrik kesintisi, elektrik kaçağı, hattın kopması gibi tüm elektrik arızalarını bildirebilirsiniz.
Elektrik Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
VEDAŞ’a elektrik arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 numaralı telefon hattını arayın.
- Çağrı merkezi temsilcisine elektrik arızanızı bildirin.
- Arızanın yeri ve şekli hakkında bilgi verin.
- Adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi bırakın.
Çağrı merkezi temsilcisi, arızanızı kayıt altına alacak ve en kısa sürede çözüm için gerekli işlemleri başlatacaktır.
Elektrik Arıza Bildirimi İçin Gerekli Bilgiler
VEDAŞ’a elektrik arıza bildirimi yaparken aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:
- Arızanın yeri: Arızanın nerede olduğunu net bir şekilde belirtmeniz önemlidir. Adres, sokak, cadde, bina numarası, daire numarası gibi bilgileri verebilirsiniz.
- Arızanın şekli: Arızanın şeklini, örneğin elektrik kesintisi, elektrik kaçağı, hattın kopması gibi, mümkün olduğunca net bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir.
- Adınız, soyadınız ve iletişim bilgileriniz: Arızanın çözümü için sizinle iletişime geçilmesi gerektiğinden, adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir.
Elektrik Arıza Bildirimi Saatleri
VEDAŞ, elektrik arıza bildirimi için 7/24 hizmet vermektedir. Arızanızı dilediğiniz saatte bildirebilirsiniz.
Elektrik Arıza Bildirimi İçin Diğer Kanallar
VEDAŞ’a elektrik arıza bildirimi yapmak için 186 numaralı telefon hattını kullanmanın yanı sıra aşağıdaki kanalları da kullanabilirsiniz:
- VEDAŞ’ın internet sitesi üzerinden online arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- VEDAŞ’ın sosyal medya hesaplarından (Facebook, Twitter, Instagram) arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- VEDAŞ’ın mobil uygulamasını kullanarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Elektrik Arıza Bildirimi Sonrası
VEDAŞ, elektrik arıza bildirimlerinizi en kısa sürede değerlendirecek ve çözüm için gerekli işlemleri başlatacaktır. Arızanın giderilmesi için gereken süre, arızanın türüne ve yerine göre değişebilmektedir.
Arızanın giderilmesi için gereken süreyi öğrenmek için VEDAŞ çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Elektrik Arızaları Hakkında Genel Bilgiler
Elektrik arızaları, elektrik dağıtım şebekesinde meydana gelen sorunlardan kaynaklanmaktadır. Elektrik arızalarının başlıca nedenleri şunlardır:
- Hava koşulları: Fırtına, kar yağışı, dolu gibi hava koşulları elektrik dağıtım şebekesinde hasara neden olabilir.
- Bakım ve onarım çalışmaları: Elektrik dağıtım şebekesinde yapılan bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle arızalar meydana gelebilir.
- Doğal afetler: Deprem, sel, yangın gibi doğal afetler elektrik dağıtım şebekesinde hasara neden olabilir.
- İnsan hataları: Elektrik dağıtım şebekesine yapılan yanlış müdahaleler nedeniyle arızalar meydana gelebilir.
Elektrik arızalarını önlemek için aşağıdaki önlemleri alabilirsiniz:
- Elektrik dağıtım şebekesine müdahale etmeden önce mutlaka yetkili birinden yardım alın.
- Elektrik dağıtım şebekesine yabancı cisim sokmayın.
- Elektrik dağıtım şebekesini yağmur, kar gibi hava koşullarından koruyun.
Elektrik arızaları durumunda, güvenliğiniz için aşağıdaki önlemleri alın:
- Elektrik şebekesine dokunmayın.
- Elektrikli cihazları kullanmayın.
- Açık havadaysanız, güvenli bir yere gidin.
Sonuç olarak, Van’da elektrik arıza bildirimi yapmak için 186 numaralı telefon hattını kullanabilirsiniz. Arıza bildirimi yaparken, arızanın yeri, şekli, adınız, soyadınız ve iletişim bilgilerinizi vermeniz gerekmektedir. VEDAŞ, elektrik arıza bildirimlerinizi en kısa sürede değerlendirecek ve çözüm için gerekli işlemleri başlatacaktır.