İstanbul Elektrik Arıza Telefon Numarası
İstanbul’da elektrik arızaları için 186 numaralı Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. (BEDAŞ) çağrı merkezini arayabilirsiniz. Bu numara 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
BEDAŞ Çağrı Merkezine Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
BEDAŞ çağrı merkezine arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- 186 numaralı telefonu arayın.
- Çağrı merkezini karşılayan operatöre elektrik arıza bildirimi yapmak istediğinizi belirtin.
- Operatörden size sorulan bilgileri doğru ve eksiksiz bir şekilde verin. Bu bilgiler arasında tekil kodunuz, adınız soyadınız, telefon numaranız, arızanın yeri ve arızanın ne şekilde oluştuğu yer alır.
- Operatör size arızanın giderilmesi için gereken işlemleri yapacaktır.
BEDAŞ Çağrı Merkezine Arıza Bildirimi Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler
BEDAŞ çağrı merkezine arıza bildirimi yaparken dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır. Bu noktalar şunlardır:
- Arıza bildirimi yaparken tekil kodunuzu mutlaka bildirin. Tekil kodunuz faturanızın sağ üst köşesinde yer alır.
- Adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı doğru ve eksiksiz bir şekilde bildirin. Bu bilgiler arızanın giderilmesi için gereklidir.
- Arızanın yerini mümkün olduğunca net bir şekilde belirtin. Örneğin, arızanın hangi sokakta, hangi apartmanda, hangi dairede olduğunu belirtin.
- Arızanın ne şekilde oluştuğunu mümkün olduğunca net bir şekilde belirtin. Örneğin, arızanın elektrik hattında mı, sayacınızda mı yoksa evinizdeki elektrik tesisatında mı olduğunu belirtin.
BEDAŞ Çağrı Merkezine Arıza Bildirimi Yapmanın Avantajları
BEDAŞ çağrı merkezine arıza bildirimi yapmak, arızanın hızlı ve doğru bir şekilde giderilmesi için önemlidir. Çağrı merkezine arıza bildirimi yaparak aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz:
- Arızanız daha hızlı giderilir.
- Arızanın nedenini ve giderilmesi için gereken işlemleri öğrenebilirsiniz.
- Arızanın giderilmesi için herhangi bir ücret ödemezsiniz.
BEDAŞ Çağrı Merkezine Arıza Bildirimi Yapmanın Dezavantajları
BEDAŞ çağrı merkezine arıza bildirimi yapmanın bazı dezavantajları da vardır. Bu dezavantajlar şunlardır:
- Arıza bildirimi yapmak için telefonda beklemeniz gerekebilir.
- Arıza bildirimi yaparken doğru ve eksiksiz bilgi vermeniz önemlidir. Aksi takdirde arızanın giderilmesi için daha fazla zaman gerekebilir.
BEDAŞ Çağrı Merkezine Arıza Bildirimi Yapmanın Alternatifleri
BEDAŞ çağrı merkezine arıza bildirimi yapmanın alternatifleri de vardır. Bu alternatifler şunlardır:
- BEDAŞ’ın online işlemler sayfası üzerinden arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- BEDAŞ’ın mobil uygulamasını kullanarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- BEDAŞ’ın sosyal medya hesaplarından arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Elektrik Arızalarında Yapılması Gerekenler
Elektrik arızalarında yapılması gereken bazı şeyler vardır. Bu şeyler şunlardır:
- Arızalı elektrik tesisatıyla temastan kaçının.
- Arızalı elektrik tesisatına yakın nesnelere dokunmayın.
- Arızalı elektrik tesisatına yakın yangın tehlikesi oluşturan maddeleri bulundurmayın.
- Arızalı elektrik tesisatını kapatın.
Elektrik Arızalarında Yapılmaması Gerekenler
Elektrik arızalarında yapılması gereken bazı şeyler de vardır. Bu şeyler şunlardır:
- Arızalı elektrik tesisatını kendiniz tamir etmeye çalışmayın.
- Arızalı elektrik tesisatına herhangi bir müdahalede bulunmayın.
- Arızalı elektrik tesisatını açık bırakın.
Sonuç
İstanbul’da elektrik arızaları için 186 numaralı BEDAŞ çağrı merkezini arayabilirsiniz. Bu numara 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. BEDAŞ çağrı merkezine arıza bildirimi yaparken tekil kodunuzu, adınızı soyadınızı, telefon numaranızı, arızanın yerini ve arızanın ne şekilde oluştuğunu doğru ve eksiksiz bir şekilde bildirin.