Türk Telekom Teledünya Arıza Bildirimi
Türk Telekom Teledünya, Türksat Kablo tarafından sunulan bir IPTV ve kablolu televizyon hizmetidir. Teledünya ile televizyon kanallarını, filmleri, dizileri, belgeselleri ve daha birçok içeriği izleyebilir, internete girebilir ve telefon görüşmeleri yapabilirsiniz.
Teledünya hizmetinde herhangi bir arıza durumunda, arıza kaydı oluşturmak için Türk Telekom’un çağrı merkezini arayabilir veya online olarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Teledünya Arıza Bildirimi İçin Çağrı Merkezini Aramak
Teledünya arıza bildirimi için Türk Telekom’un çağrı merkezini 0 850 804 4444 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Çağrı merkezinden arıza kaydınızı oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Çağrı merkezini arayın ve müşteri temsilcisine bağlanın.
- Müşteri temsilcisine arızanızı bildirin.
- Müşteri temsilcisi sizden arızanın olduğu adres ve daire numarasını, arızanın ne olduğunu ve arızanın nasıl oluştuğunu soracaktır.
- Müşteri temsilcisi arıza kaydınızı oluşturacaktır.
Teledünya Arıza Bildirimi İçin Online Olarak Arıza Bildirimi Yapmak
Teledünya arıza bildirimi için Türk Telekom’un online işlemler sayfasını kullanabilirsiniz. Online olarak arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Türk Telekom online işlemler sayfasına giriş yapın.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- “Abonelik Bilgileri” bölümünden aboneliğinize ait bilgileri girin.
- “Arıza Bilgileri” bölümünden arızanın ne olduğunu ve arızanın nasıl oluştuğunu belirtin.
- “Arıza Bildirimi Yap” butonuna tıklayın.
Teledünya Arıza Bildirimi İçin Gerekli Bilgiler
Teledünya arıza bildirimi için aşağıdaki bilgileri vermeniz gerekmektedir:
- Abonelik numarası
- Abone adı
- Abone soyadı
- Adres
- Daire numarası
- Arızanın ne olduğu
- Arızanın nasıl oluştuğu
Teledünya Arıza Bildirimi Süresi
Teledünya arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için Türk Telekom tarafından en kısa sürede işlem başlatılacaktır. Arızanın giderilmesi için gereken süre, arızanın türüne ve arızanın oluştuğu yere göre değişebilir.
Teledünya Arıza Bildirimi Sonrası Yapılması Gerekenler
Teledünya arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için Türk Telekom tarafından size bir bilgilendirme SMS’i gönderilecektir. SMS’te arızanın giderileceği tarih ve saat bilgisi yer alacaktır.
Arızanın giderileceği tarih ve saatte, arızanın giderildiğinden emin olunuz. Arızanın giderilmediğini düşünüyorsanız, Türk Telekom’u tekrar arayarak arıza kaydı oluşturunuz.
Teledünya Arıza Bildirimi Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teledünya arıza bildirimi sırasında aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:
- Arıza bildirimi yaparken, arızanın ne olduğunu ve arızanın nasıl oluştuğunu net bir şekilde belirtin.
- Arıza bildirimi yaparken, abonelik bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz.
- Arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın giderilmesi için Türk Telekom tarafından gönderilen bilgilendirme SMS’ini takip ediniz.
Türk Telekom, Teledünya arızaları için 7/24 hizmet vermektedir. Arıza bildirimi yaptığınızda, arızanın giderilmesi için en kısa sürede işlem başlatılacaktır.