İzmir’de Su Arıza Bildirimi Nasıl Yapılır?
İzmir’de su arıza bildirimi için tek bir numara vardır: 185. Bu numara, İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin Su ve Kanalizasyon İdaresi (İZSU) tarafından işletilmektedir. 185 numaralı hat, 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.
Su arıza bildirimi yapmak için, 185 numarasını arayarak, arızanın yerini, arızanın türünü ve arızanın nedenini bildirmeniz gerekmektedir. Arızanın yerini bildirmek için, arızanın meydana geldiği cadde, sokak, apartman numarası ve daire numarasını belirtmeniz gerekmektedir. Arızanın türünü bildirmek için, suyun akmaması, suyun az akması, suyun kirli akması, suyun kokması, suyun kesilme süresi gibi bilgileri belirtmeniz gerekmektedir. Arızanın nedenini bildirmek için, arızanın meydana geldiği tarih ve saati, arızanın meydana geldiği sırada meydana gelen herhangi bir olay olup olmadığını belirtmeniz gerekmektedir.
185 numaralı hattı arayarak su arıza bildirimi yaptığınızda, arıza kaydı oluşturulacaktır. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra, İZSU ekipleri arızanın tespiti ve onarımı için harekete geçecektir. Arızanın onarılması için gereken süre, arızanın türüne ve arızanın meydana geldiği yere göre değişmektedir.
Su Arıza Bildiriminde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Su arıza bildirimi yaparken, aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Arızanın yerini, arızanın türünü ve arızanın nedenini doğru bir şekilde bildirmeniz gerekmektedir.
- Arızanın meydana geldiği tarih ve saati belirtmeniz gerekmektedir.
- Arızanın meydana geldiği sırada meydana gelen herhangi bir olay olup olmadığını belirtmeniz gerekmektedir.
- Arızanın onarılması için gerekli bilgileri (örneğin, arızanın meydana geldiği yerdeki tesisatla ilgili bilgiler) vermeniz gerekmektedir.
Su Arıza Bildirimi için Alternatif Yollar
185 numaralı hat dışında, su arıza bildirimi için alternatif yollarda mevcuttur. Bu alternatif yollar şunlardır:
- İZSU’nun internet sitesindeki “Alo 185 Çağrı Merkezi” sayfasını kullanarak
- İZSU’nun mobil uygulamasını kullanarak
- İZSU’nun sosyal medya hesaplarını kullanarak
Su Arıza Bildiriminde İZSU’nun Sorumlulukları
İZSU, İzmir ilinde bulunan tüm su ve kanalizasyon altyapısından sorumludur. Bu kapsamda, İZSU’nun sorumlulukları şunlardır:
- Su arızalarının tespiti ve onarımı
- Su kesintilerinin önlenmesi ve su kesintilerinin kısa sürede giderilmesi
- Su kalitesinin kontrolü
- Kanalizasyon altyapısının işletilmesi ve bakımı
İZSU, bu sorumluluklarını yerine getirmek için gerekli her türlü tedbiri almaktadır.
Su Arıza Bildiriminde Vatandaşların Sorumlulukları
Su arızaları, genellikle tesisat sorunlarından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, su arızalarının önlenmesi için vatandaşların tesisatlarını düzenli olarak kontrol ettirmeleri ve gerekli bakımları yaptırmaları gerekmektedir. Vatandaşların su arızalarını zamanında bildirmeleri de, arızaların hızlı bir şekilde giderilmesine yardımcı olmaktadır.
Sonuç olarak, İzmir’de su arıza bildirimi yapmak için tek yapmanız gereken, 185 numaralı hattı aramaktır. Arızanın yerini, arızanın türünü ve arızanın nedenini doğru bir şekilde bildirmeniz gerekmektedir. Arızanın onarılması için gerekli bilgileri de vermeniz gerekmektedir.