TEDAŞ Arıza Takibi Nasıl Yapılır?
Türkiye Elektrik Dağıtım AŞ (TEDAŞ), Türkiye’nin elektrik dağıtım şebekesini işleten ve işleten kamu kuruluşudur. TEDAŞ, Türkiye’yi 21 bölgeye ayırmış ve her bölgeyi bir bölge müdürlüğüne bağlamıştır. Bu bölge müdürlükleri, bulundukları bölgelerdeki elektrik dağıtım şebekesinin bakım ve onarımından sorumludur.
TEDAŞ’a elektrik arıza bildirimi yapmak için iki yol vardır:
- Telefonla: TEDAŞ’ın 186 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapabilirsiniz.
- Online: TEDAŞ’ın internet sitesinden arıza bildirimi yapabilirsiniz.
Telefonla Arıza Bildirimi
186 numaralı çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- 186 numaralı telefon numarasını arayın.
- Çağrı merkezi operatorunun yönlendirmelerine uyun.
- Arızanın yerini ve türünü bildirin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu varsa gönderin.
Online Arıza Bildirimi
TEDAŞ’ın internet sitesinden arıza bildirimi yapmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- TEDAŞ’ın internet sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- Arızanın yerini ve türünü seçin.
- Arızanın fotoğrafını veya videosunu varsa yükleyin.
- Arıza bildirim formunu doldurun ve gönderin.
Arıza Bildirim Formu
TEDAŞ’a arıza bildirimi yaparken doldurmanız gereken form aşağıdaki gibidir:
- T.C. Kimlik Numarası: Arıza bildirimini yapan kişinin T.C. kimlik numarasıdır.
- Ad Soyad: Arıza bildirimini yapan kişinin adı ve soyadıdır.
- Telefon Numarası: Arıza bildirimini yapan kişinin telefon numarasıdır.
- E-Posta Adresi: Arıza bildirimini yapan kişinin e-posta adresidir.
- Arızanın Yeri: Arızanın yeri, cadde, sokak, apartman numarası, daire numarası gibi bilgilerle belirtilmelidir.
- Arızanın Türü: Arızanın türü, elektrik kesintisi, direk veya trafo hasarı, kablo kopması gibi bilgilerle belirtilmelidir.
- Arızanın Fotoğrafı veya Videosu: Varsa arızanın fotoğrafını veya videosunu yükleyebilirsiniz.
Arıza Bildirimi Sonrası
Arıza bildirimi yaptıktan sonra TEDAŞ, arızanın durumunu takip etmek için sizi arayarak bilgilendirecektir. Arızanın onarım süresi, arızanın türüne ve yerine göre değişmektedir.
TEDAŞ Arıza Takip
TEDAŞ’a arıza bildirimi yaptıktan sonra, arızanın durumunu takip etmek için aşağıdaki yolları kullanabilirsiniz:
- Telefonla: TEDAŞ’ın 186 numaralı çağrı merkezini arayarak arızanın durumunu sorabilirsiniz.
- Online: TEDAŞ’ın internet sitesinden arızanın durumunu takip edebilirsiniz.
Online Arıza Takip
TEDAŞ’ın internet sitesinden arızanın durumunu takip etmek için aşağıdaki adımları takip edin:
- TEDAŞ’ın internet sitesine gidin.
- “Arıza Bildirimi” sekmesine tıklayın.
- Arıza bildirim formunu doldururken girdiğiniz T.C. kimlik numarasını ve telefon numarasını girin.
- “Arıza Takip” butonuna tıklayın.
Bu işlemden sonra, arızanın durumu hakkında bilgi alacaksınız.
TEDAŞ Arıza Bildirimi İpuçları
TEDAŞ’a arıza bildirimi yaparken aşağıdaki ipuçlarını dikkate alabilirsiniz:
- Arıza bildirimini mümkün olduğunca hızlı bir şekilde yapın.
- Arızanın yerini ve türünü doğru bir şekilde belirtin.
- Varsa arızanın fotoğrafını veya videosunu yükleyin.
- Arıza bildirimi formunu eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurun.
Bu ipuçlarını dikkate alarak, TEDAŞ’a yapacağınız arıza bildiriminin daha hızlı ve doğru bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlayabilirsiniz.