Nays Hesap Kapatma Nasıl Yapılır?
Nays, Türkiye İş Bankası tarafından geliştirilen ve 12-25 yaş arası gençlere yönelik bir dijital bankacılık uygulamasıdır. Uygulama, gençlere bankacılık işlemlerini kolay ve hızlı bir şekilde yapma imkanı sunar. Ayrıca, ulaşım, e-ticaret, online sipariş gibi farklı sektörlerde indirim ve hediye para gibi avantajlar da sunar.
Nays hesabınızı kapatmak için iki farklı yöntem kullanabilirsiniz:
- Nays uygulaması üzerinden hesap kapatma
- Türkiye İş Bankası çağrı merkezi üzerinden hesap kapatma
Nays uygulaması üzerinden hesap kapatma
Nays hesabınızı uygulama üzerinden kapatmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- Nays uygulamasını açın.
- Hesabım sekmesine dokunun.
- Hesap Ayarları sekmesine dokunun.
- Hesap Kapatma seçeneğine dokunun.
- Hesap kapatma nedeninizi seçin.
- Hesap kapatma talebinizi onaylayın.
Türkiye İş Bankası çağrı merkezi üzerinden hesap kapatma
Nays hesabınızı Türkiye İş Bankası çağrı merkezi üzerinden kapatmak için aşağıdaki adımları takip edin:
- 0850 724 0 824 numaralı Türkiye İş Bankası çağrı merkezini arayın.
- Müşteri temsilcisine bağlanın.
- Müşteri temsilcisine Nays hesabınızı kapatmak istediğinizi belirtin.
- Müşteri temsilcisinin size vereceği talimatları takip edin.
Hesap kapatma işleminin tamamlanması
Hesap kapatma talebiniz onaylandığı takdirde, hesabınız 7 iş günü içerisinde kapatılacaktır. Hesabınız kapatıldıktan sonra, hesabınızdaki bakiye size iade edilecektir.
Hesap kapatma işleminin ardından dikkat edilmesi gerekenler
Hesap kapatma işleminin ardından aşağıdaki hususlara dikkat etmeniz gerekmektedir:
- Hesabınızda kalan bakiyeyi çektiğinizden emin olun.
- Hesabınızda bağlı olan kredi kartı, kredili mevduat hesabı gibi ürünleri iptal ettirdiğinizden emin olun.
- Hesabınızla ilgili gelecekte herhangi bir sorunla karşılaşmamak için, hesap kapatma işleminizin tamamlandığını teyit edin.
Nays hesap kapatma şikayetleri
Nays uygulamasında hesap kapatma işleminin henüz uygulama üzerinden yapılamaması, bazı kullanıcılar tarafından şikayet konusu olmaktadır. Kullanıcılar, uygulama üzerinden hesap kapatma seçeneğinin bulunmamasını güvenlik açısından da riskli bulmaktadır.
Türkiye İş Bankası, kullanıcıların bu şikayetlerini değerlendirmektedir. Banka, yakın zamanda uygulamaya hesap kapatma seçeneği eklemeyi planlamaktadır.
Sonuç olarak
Nays hesabınızı kapatmak için iki farklı yöntem kullanabilirsiniz. Hesap kapatma işleminin tamamlanması 7 iş günü sürmektedir. Hesap kapatma işleminin ardından dikkat edilmesi gereken hususlara dikkat ettiğiniz takdirde, sorunsuz bir şekilde hesabınızı kapatabilirsiniz.